96931是廣東移動通訊有限責任公司廣州分公司為殘疾人士推出的特服號碼。該公司斥資20多萬元，開發(fā)了殘疾人綜合咨詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)剛剛推出時，著眼于為盲人定位導向；發(fā)展到現(xiàn)在，殘疾人士不僅可以通過該系統(tǒng)查詢信息，閱讀包括本報在內的各種報紙，還可以和親戚朋友互發(fā)短信。至于話費和短信費，廣州移動總經(jīng)理鄭川非�？隙ǖ乇硎荆笆召M非常低，低于成本價。一條短信，最便宜的才收3分錢。”
廣州目前共有殘疾人士逾25萬。據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)推出之后，共有4萬多殘疾人士注冊加入該系統(tǒng)，使用者達15萬人次。
目前，中國殘聯(lián)與廣東省殘聯(lián)都對這套系統(tǒng)評價很高，計劃將它推廣到其他地方。
關注殘疾人這類社會特殊群體的強烈需求，這僅僅是廣州移動在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中重點抓的一個方面。公司黨委深信，這次活動，不僅是要黨員受教育，也要百姓得實惠。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—大洋網(wǎng)-廣州日報
