4月21日，甘肅公司完成了信息呼叫中心建設(shè)實施方案的編制工作，自此，甘肅省電力公司信息呼叫中心建設(shè)全面開展。
　　據(jù)悉，根據(jù)國網(wǎng)公司統(tǒng)一安排，甘肅公司為國網(wǎng)系統(tǒng)首批四家推廣單位之一。信息呼叫中心是信息系統(tǒng)調(diào)度運(yùn)行體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。隨著呼叫中心的全面建設(shè)和逐步應(yīng)用，該公司信息化客戶服務(wù)體系將得到進(jìn)一步的完善優(yōu)化提升，信息客服將迎來大集中、全覆蓋、更優(yōu)質(zhì)的嶄新時期。

中國電力網(wǎng)