CTI論壇(ctiforum)8月1日消息（記者 楊佳林）：徐州鐵通客服中心于7月27日舉行了“第三屆話務(wù)員普通話比賽”，全體客服人員在演講臺(tái)上充分展示了自身的風(fēng)采。本次比賽從語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等方面對(duì)客服人員的普通話進(jìn)行了測(cè)評(píng)，前三名給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。比賽活動(dòng)充分體現(xiàn)了客服人員朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，展示了客服人員拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌。通過比賽，客服人員的普通話水平有了明顯的提高，也使大家明白了“只要肯下決心，工作中沒有克服不了的困難”。