二、順應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)提升創(chuàng)新能力

　　1、創(chuàng)新號(hào)百特色的體制機(jī)制創(chuàng)新

　　號(hào)百是典型的“輕有形資本、重智力資本”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果不在機(jī)制體制上有所突破創(chuàng)新，如果不能對(duì)標(biāo)業(yè)界的創(chuàng)新機(jī)制，號(hào)百就難以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。因此，主要從四方面加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新；一是專業(yè)化公司運(yùn)營(yíng)。號(hào)百順應(yīng)商旅業(yè)務(wù)發(fā)展方向，于2010年成功剝離成立號(hào)百商旅公司，開展商旅業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；積極響應(yīng)行業(yè)監(jiān)管要求，剝離成立天翼電子商務(wù)公司，加快支付業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；二是資本化運(yùn)營(yíng)。3月31日，通過資產(chǎn)重組，將商旅業(yè)務(wù)板塊成功注入號(hào)百控股（原中衛(wèi)國(guó)脈），為商旅業(yè)務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展空間，提供更靈活的機(jī)制體制保障。同時(shí)，以此為契機(jī)，全力打造中國(guó)電信電子商務(wù)戰(zhàn)略板塊。三是矩陣式運(yùn)營(yíng)。號(hào)百構(gòu)建了屬地化與專業(yè)化管理的矩陣式運(yùn)營(yíng)體系，通過不斷實(shí)踐優(yōu)化，建立了價(jià)值導(dǎo)向、規(guī)模效應(yīng)、資源配置和產(chǎn)品創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略協(xié)同體系。四是創(chuàng)新孵化運(yùn)營(yíng)。號(hào)百建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管理委員會(huì)機(jī)制，參照行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資模式對(duì)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行孵化和管理，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　此外，號(hào)百公司以“精簡(jiǎn)高效”為原則，持續(xù)優(yōu)化本部組織架構(gòu)，打造管控支撐單元、業(yè)務(wù)拓展單元、創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊和省分支機(jī)構(gòu)。

　　2、積極拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　號(hào)百始終跟蹤業(yè)界技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方向和機(jī)遇，積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新。在商旅等信息服務(wù)的延伸方面，號(hào)百開發(fā)上市商旅三訂客戶端，實(shí)現(xiàn)三訂服務(wù)，在安卓、安智等主流電子市場(chǎng)同類應(yīng)用排行中名列前茅，下載和使用活躍。開發(fā)上市114查號(hào)客戶端，手機(jī)查號(hào)端自上線以來(lái)下載量居同類第一，非語(yǔ)音渠道統(tǒng)一查號(hào)訪問量累計(jì)達(dá)到430萬(wàn)。在權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的《天翼產(chǎn)品對(duì)標(biāo)評(píng)估報(bào)告》中，對(duì)標(biāo)移動(dòng)12580、攜程無(wú)線等，號(hào)百客戶端愉悅性和效能最高。號(hào)碼百事通系列客戶端產(chǎn)品2011年下載量超550萬(wàn)次，居于同行業(yè)首位，訪問量超6000萬(wàn)次。在創(chuàng)新位置服務(wù)應(yīng)用方面，充分發(fā)揮中國(guó)電信公信力、位置信息資源等位置服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)，打造位置服務(wù)能力基地，加快位置服務(wù)能力開放。號(hào)百公司獲得了國(guó)家測(cè)繪局頒發(fā)的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)（甲級(jí)）測(cè)繪資質(zhì)，為中國(guó)電信開展位置信息服務(wù)奠定合法經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)，2011年位置能力接入號(hào)百商旅（訂餐）、北方9省三統(tǒng)一平臺(tái)，提供系統(tǒng)支持各省進(jìn)行公交數(shù)據(jù)采集，加載城市路況信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)接全球眼功能；開發(fā)周邊搜產(chǎn)品，提供生活服務(wù)類周邊信息搜索服務(wù)，結(jié)合三訂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資訊、優(yōu)惠券等復(fù)合功能；對(duì)外，結(jié)合號(hào)百位置能力開放和智能交通，接軌社會(huì)化應(yīng)用，合作參與上海市信息化及社會(huì)化公司的產(chǎn)品方案，探索手機(jī)與車載應(yīng)用結(jié)合的應(yīng)用產(chǎn)品。基于位置服務(wù)的號(hào)百天翼導(dǎo)航，目前android、Brew、IPHONE客戶端版本一應(yīng)俱全，天翼導(dǎo)航語(yǔ)音版已上線推廣，2011年平臺(tái)累計(jì)查詢次數(shù)已超1300萬(wàn)次，2012年6月天翼導(dǎo)航客戶端版累計(jì)訂購(gòu)用戶數(shù)已超100萬(wàn)。

　　3、打造號(hào)百特色的文化創(chuàng)新

　　五年的發(fā)展實(shí)踐，號(hào)百深刻的感受到“企業(yè)文化”是公司發(fā)展的重要軟實(shí)力，更是無(wú)可復(fù)制的重要競(jìng)爭(zhēng)要素。因此，從成立之初，號(hào)百就積極培育具有自身特色的 “四為”號(hào)百文化核心理念——“客戶為先、責(zé)任為重、協(xié)同為要、創(chuàng)新為魂”。

　　號(hào)百的文化是對(duì)電信文化的傳承與創(chuàng)新。客戶為先秉承了電信“客戶至上、用心服務(wù)”的理念；責(zé)任為重體現(xiàn)了號(hào)百人以高度責(zé)任感和使命感永擔(dān)轉(zhuǎn)型急先鋒的文化精神；協(xié)同為要體現(xiàn)了海納百川、包容合作的協(xié)作文化。同時(shí)，號(hào)百文化是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文化的詮釋和演繹。創(chuàng)新為魂就是將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新DNA元素植入到號(hào)百文化中，打造創(chuàng)業(yè)價(jià)值理念，鼓舞創(chuàng)業(yè)激情。

　　號(hào)百的文化成為指引全體號(hào)百人的行動(dòng)指南，構(gòu)筑了號(hào)百人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，成為號(hào)百發(fā)展五年來(lái)所積累的最寶貴財(cái)富。正是每一位號(hào)百人，共同用心血、用汗水凝成了一股干勁，匯集了一種士氣，更打造了一種精神。這是一種甘于付出的奉獻(xiàn)精神，這是一種開拓創(chuàng)新的拼搏精神，這是一種精益求精的敬業(yè)精神，這更是一種自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神。也正是這種精神打造號(hào)百一個(gè)又一個(gè)的激情人物，鼓舞著號(hào)百取得一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步，激勵(lì)著號(hào)百去實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的新跨越。