CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者凡易)：為進一步提升裝維員業(yè)務素質(zhì)，適應公司當前自代維一體化維護體制，郴州鐵通于11月20日至25日期間組織開展了用戶末端裝維員新技術培訓。來自郴州鐵通各經(jīng)營部和維護中心近40名裝維人員參加了培訓。

　　此次用戶末端裝維員新技術培訓內(nèi)容含：《計算機及網(wǎng)絡》、《寬帶接入技術》、《末端線路及附屬設施》、《裝維新技術》、《服務規(guī)范和流程》等。培訓教案除省分統(tǒng)一編制內(nèi)容外，郴州鐵通還根據(jù)自身情況，組織有關技術骨干編寫了部分補充內(nèi)容。在培訓過程中，安排了分公司內(nèi)訓師及相關崗位技術骨干進行講解和輔導，每節(jié)內(nèi)容培訓完后，還組織了應知應會考試，取得了較好的培訓效果。

　　因接近年關，各部門生產(chǎn)經(jīng)營任務比較重，此次培訓基本上都是利用晚上或雙休日時間進行，但參培人員的學習積極性很高，大家紛紛表示：利用休息時間參加新技術培訓，為自己“充電”，很值！