CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者 郭佳):眼看雙十一硝煙還未散盡，電商們又相約再戰(zhàn)雙十二，剛經(jīng)過(guò)了雙十一爆倉(cāng)，各大物流公司還沒緩過(guò)來(lái)可以又陷入了陪戰(zhàn)。電商們大肆促銷活動(dòng)后的成批量的訂單最后成功與否還是離不開物流公司這根強(qiáng)大的杠桿，由此可見物流公司在 “淘寶戰(zhàn)”中扮演著重要的角色。

　　 近日記者訪問(wèn)到上海某知名物流公司，該公司是上海幾大物流運(yùn)輸公司之一，業(yè)務(wù)范圍主要分布在全國(guó)一二線線城市。該企業(yè)高管也向記者反映在今年雙十一爆倉(cāng)時(shí)期他們內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)狀況。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道今年的雙十一淘寶訂單量創(chuàng)造了歷史之最，各大物流公司都瞬間爆倉(cāng)，快件堆積如山，而且不少物流公司還事先為了迎接這高峰物流期紛紛在各地“招兵買馬”。

　　該高管表示今年雙十一巨量的運(yùn)輸訂單確實(shí)給全國(guó)各地物流公司都帶來(lái)了一定“內(nèi)傷”，一夜之間的爆倉(cāng)安排車輛，人員以及各地分部間協(xié)調(diào)使得不少物流公司都手忙腳亂，瘋狂加班桌面的電話一刻不停…… 這樣的盛況下，該高管也透露說(shuō)如果是在往年他們肯定會(huì)與其他公司一樣陷入物流高峰期的混亂局面，但是今年的情況完全不一樣改善，這其中重要的傳輸紐帶既是公司構(gòu)架的一套Polylink IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)，在整個(gè)通訊系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支持下使整個(gè)公司內(nèi)部事務(wù)處理效率有了極大的提高。

　　 面對(duì)今年這個(gè)特別的雙十一大戰(zhàn)，記者也好奇該高管所提到的他們公司今年面對(duì)雙十一的改善，并向其做了詳細(xì)了解。高管坦言雖然事先我們也預(yù)知到今年的雙十一會(huì)有大量訂單并提前做出了相應(yīng)的準(zhǔn)備，但是節(jié)后接到的訂單量大大超出了我們的預(yù)料。這樣的情況，公司首先是通過(guò)Polylink IPBX系統(tǒng)組織了一次電話會(huì)議，根據(jù)快件的派送大致分布地區(qū)作出了各地車輛和人員的調(diào)度分配。

　　 構(gòu)架了Polylink IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)各地間的對(duì)單，核實(shí)，確認(rèn)等內(nèi)部的溝通都非常暢通，各地分區(qū)間的溝通都能直接撥分機(jī)號(hào)接入，不同于過(guò)去還需撥打分部總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)，而且這樣的高峰情況經(jīng)常導(dǎo)致總機(jī)遇忙無(wú)法接入，分機(jī)的互撥避免了總機(jī)占線，也省去了長(zhǎng)途通訊費(fèi)用，而且各分機(jī)可以設(shè)置共振到手機(jī)上即使不在座位上也可以通過(guò)手機(jī)接聽，大大提高了工作效率。

　　同時(shí)還通過(guò)IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)給相關(guān)人員配置了虛擬分機(jī)到手機(jī)上，這對(duì)一些移動(dòng)性人員是一種非常方便的通訊方式，為了保證更及時(shí)的溝通運(yùn)送情況，內(nèi)部可靈活的通過(guò)分機(jī)溝通，省去了移動(dòng)通信費(fèi)用。

　　該高管也向記者介紹了公司啟用Polylink IPBX企業(yè)通訊系統(tǒng)的組網(wǎng)情況。上海總部構(gòu)建Polylink IPBX500，各地分支通過(guò)公網(wǎng)注冊(cè)到總部IPBX系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通，另外由于北京，廣州業(yè)務(wù)量大分別配置了Polylink IPBX100并通過(guò)公網(wǎng)與總部和其他分支實(shí)現(xiàn)互通及免費(fèi)通訊。