1月23日電 快餐業(yè)者為了讓消費者不用出門，即可享受到熱騰騰的餐點，推出快速外送服務(wù)。據(jù)臺灣今日新聞網(wǎng)報道，有臺灣消費者發(fā)現(xiàn)，知名快餐業(yè)者麥當勞現(xiàn)在的訂餐專線接線專員，似乎有“大陸口音”，也無法用方言溝通，有網(wǎng)友直呼“好奇怪”。
對此，麥當勞業(yè)者表示，因為自1月21日開始，已將電話訂餐外包給香港電訊服務(wù)業(yè)者，若是臺灣消費者想用方言點餐，則需向?qū)T留下電話后，再由臺灣員工回撥。
目前數(shù)家大型快餐業(yè)者，僅麥當勞將訂餐專線轉(zhuǎn)移外包呼叫中心服務(wù)商，其它業(yè)者的客服仍將訂餐專線設(shè)置在臺灣。但有網(wǎng)友認為，若是最后所有的快餐業(yè)者都將專線轉(zhuǎn)移，用方言點餐還需多經(jīng)過一道手續(xù)，相當麻煩。
