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奧迪堅為泰州出租車打造新技術呼叫中心調度平臺

2014-04-22 17:20:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  奧迪堅在交通領域有著廣泛、大量的應用,包括公眾出行熱線、應急系統(tǒng)、ETC、出租車電召等。近期,奧迪堅又為泰州出租車打造了專業(yè)的呼叫中心調度平臺,值得注意的是本次建設是在打車軟件問世以來,面向新興需求、新的技術、新的競爭格局下完成的。

  未來,可能還會有更多新需求、新技術問世,呼叫中心系統(tǒng)必須有強大的兼容能力和超前的技術發(fā)展平臺,才能與時俱進,一直延用下去。奧迪堅作為專業(yè)的呼叫中心廠商,在為客戶提供呼叫中心解決方案的時候,就已經考慮到了這一點,并且在呼叫中心技術領域通過不斷創(chuàng)新,不斷完善自身的產品,來適應越來越多的客戶需求。

  奧迪堅通過與出租車電召業(yè)務集成,實現了乘客隨時隨地預約車輛,失物查找,線路規(guī)劃,出租車出城登記,為駕駛員提供路徑規(guī)劃、外語翻譯、語音通話、車輛定位跟蹤等功能。與此同時,奧迪堅強大的多方兼容功能,將系統(tǒng)與公安110指揮中心接警處警系統(tǒng)聯動,快速提高泰州出租車行業(yè)的應急處置和救援能力。此外,奧迪堅簡單快捷的操作界面,后臺強大的數據分析功能,不論是前線的客服人員還是后臺的管理者,都將會有從未有過的技術體驗。借由奧迪堅的呼叫中心平臺,泰州出租車的日常運營管理將會進階到更高的領域。

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