青島銀盛泰呼叫中心系統(tǒng)，采用了Alcatel 交換機的IP座席方式的的呼叫中心，在很大的程度上，保障了通信方面的穩(wěn)定。話機采用IP 話機，對于座席的所在位置等都是相對的方便靈活。

　　青島銀盛泰集團成立于2004年2月，旗下的青島銀盛泰房地產有限公司成立于1998年。歷經十七年的發(fā)展，銀盛泰集團已成為一家以地產開發(fā)為主業(yè)，集資本運作、自持物業(yè)運營等多元化發(fā)展于一體的現代化綜合企業(yè)集團，現擁有20家全資或控股子公司，集團總資產達到50億元。

　　集團自成立以來，一直秉承“構筑美妙空間”的企業(yè)使命，始終堅守“誠信、和諧、規(guī)范、創(chuàng)新、負責任、為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀，向著集團的“百年夢想”而不斷邁進。在地產開發(fā)方面，具備房地產開發(fā)企業(yè)國家一級資質，開發(fā)產品涉及住宅、商業(yè)、文化、旅游地產等多個領域。自1998年成立至今，銀盛泰集團已積累了17年的行業(yè)經驗，累計開發(fā)面積達400萬平方，稅收達20億元；集團連續(xù)八年位列“青島市房地產開發(fā)企業(yè)十強”。集團并曾先后被評為 “全國守合同重信用企業(yè)”、“山東省著名商標”、“山東省首批履行社會責任達標企業(yè)”、“山東省最佳企業(yè)公民”等榮譽。

　　方案優(yōu)勢：

　　青島銀盛泰呼叫中心系統(tǒng)，采用了Alcatel  交換機的IP座席方式的的呼叫中心，在很大的程度上，保障了通信方面的穩(wěn)定。話機采用IP 話機，對于座席的所在位置等都是相對的方便靈活。

　　對一個企業(yè)而言，客戶服務質量的高低將是決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。同時，企業(yè)向客戶提供服務的種類越來越豐富，服務的規(guī)模和內容迅速增加，單純依靠增加人員，強調服務紀律已經不能滿足客戶服務的要求。建立客戶服務呼叫中心的目的就是利用先進的科技手段和管理方法，讓企業(yè)的客戶服務質量有一個質的飛躍，為企業(yè)帶來無可估量的效益和價值，最終贏得豐厚的利潤，從而推動企業(yè)乃至整個社會的進步。

　　總結：

　　新增的北京強訊科技公司呼叫中心系統(tǒng)對青島銀盛泰房地產的好處是顯而易見的，它能夠幫助銀盛泰集團樹立良好的企業(yè)形象，降低服務成本，有效地管理資源；提高服務人員的工作效率，培養(yǎng)高素質的業(yè)務代表；保持并增強現有的市場渠道，挖掘新的市場資源。