2015年9月28日江北汽車服務業(yè)呼叫中心項目簽約啟動儀式在花旗汽配城勝利召開。江蘇智恒傾情打造花旗國際汽配呼叫中心，助力南京江北新區(qū)的發(fā)展。

　　江北新區(qū)是中國國家級新區(qū)，面積2451平方千米，占南京市域面積的37%，是華東面向內陸腹地的戰(zhàn)略支點，擁有便捷的公路、鐵路、水路和航空樞紐，是長三角輻射中西部地區(qū)的綜合門戶，南京花旗汽配城坐落于江北新區(qū)花旗營，總建筑面積20萬平方米，可容納商戶1000余家；江北104國道交通干線、地鐵三號線終點站、江北客運總站、寧啟線江北站、寧滁線南京站等交通樞紐均集中于此，已成為江北輻射蘇皖兩省最大規(guī)模的汽車后市場產(chǎn)業(yè)基地。

　　通過江蘇智恒呼叫中心精心打造，花旗國際汽配中心將會迎來更多的商機，也為江北新區(qū)的發(fā)展注入新鮮活力。

　　江蘇智恒信息科技服務有限公司（公司前身為江蘇電信外包呼叫中心）是由中國電信股份有限公司出資6000萬注冊的全資子公司，是中國電信集團公司六大外包呼叫中心之一，作為中國電信股份有限公司的全資子公司，江蘇智恒公司發(fā)揮中國電信資源優(yōu)勢，加強服務外包業(yè)務集約化運營，創(chuàng)新體制機制，在業(yè)務流程、運營管理、客戶服務等方面不斷創(chuàng)新，為客戶提供包括資源租賃服務、業(yè)務流程外包（BPO）服務、培訓咨詢等擴展服務、家庭化坐席、中小企業(yè)電子商務平臺服務在內的專業(yè)化外包呼叫中心服務和在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務、移動網(wǎng)因特網(wǎng)信息服務業(yè)務等增值業(yè)務。

　　2011年，江蘇外包呼叫中心以公司化模式進行發(fā)展。在發(fā)展的過程中，江蘇智恒充分發(fā)揮了中國電信的資源優(yōu)勢，憑借多年的運營經(jīng)驗，加強服務外包業(yè)務集約化運營，搞活體制機制，在業(yè)務流程、運營管理、客戶服務等方面不斷創(chuàng)新，為客戶提供包括資源租賃服務、業(yè)務流程外包（BPO）服務、培訓咨詢以及服務擴展等增值業(yè)務。現(xiàn)以全新的運作模式，依托本地平臺，發(fā)揮華東長三角區(qū)域優(yōu)勢，承擔起服務華東、支撐全國、拓展海外的重要職責。 江蘇智恒信息科技服務有限公司在呼叫中心領域具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗。其中，江蘇智恒信息科技服務有限公司具有5年以上呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗、2年以上電信運營商呼入、呼出經(jīng)驗。目前承接的呼叫中心業(yè)務類型包括：通訊服務類、呼入營銷類、呼出營銷類、呼出回訪類等，基層人員儲備數(shù)量約2000人，并擁有一支約120人的基層運營管理團隊。 江蘇智恒始終堅持“洞察、創(chuàng)造、和贏、關愛”的核心價值觀，以“用戶至上、用心服務”的理念貫徹并鞭策全公司人員，以“成為世界一流的服務外包企業(yè)”作為企業(yè)愿景，為客戶提供方便、實時、準確、滿意的專業(yè)化服務。