Analysys易觀智庫近期發(fā)布《2015年中國PaaS領(lǐng)域開發(fā)者服務(wù)市場實(shí)力矩陣專題研究報(bào)告》，對2014年至2016年P(guān)aaS領(lǐng)域內(nèi)主要開發(fā)者服務(wù)廠商在實(shí)力矩陣中所處的位置以及執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力的變化情況作如下解讀。其中，環(huán)信憑借穩(wěn)健的產(chǎn)品布局優(yōu)異的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以及領(lǐng)軍行業(yè)的市場表現(xiàn)，榮登易觀智庫2015年中國PaaS領(lǐng)域開發(fā)者服務(wù)市場實(shí)力矩陣領(lǐng)先者象限。

環(huán)信榮登易觀智庫領(lǐng)先者象限

　　2015年企業(yè)服務(wù)市場成為資本追捧的熱點(diǎn)，而其中環(huán)信更是明星中的明星公司，一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)四輪融資。環(huán)信從連接“人與人”為愿景的即時(shí)通訊云產(chǎn)品出發(fā)，進(jìn)而在PaaS平臺(tái)上生長出了連接“人與商業(yè)”的SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動(dòng)客服。同時(shí)還逐步上線了環(huán)信大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、環(huán)信反垃圾產(chǎn)品，打造了一個(gè)IM藍(lán)圖的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。環(huán)信推動(dòng)了整個(gè)即時(shí)通訊云行業(yè)從PaaS服務(wù)向SaaS服務(wù)延展的風(fēng)潮，引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，中國PaaS領(lǐng)域內(nèi)開發(fā)者服務(wù)市場格局快速發(fā)展，廠商之間全方位競爭。而客戶數(shù)量、頭部合作伙伴、用戶規(guī)模、產(chǎn)品營收則是評價(jià)廠商執(zhí)行能力的重要指標(biāo)。中國PaaS領(lǐng)域內(nèi)開發(fā)者服務(wù)在快速增長的情況下，企業(yè)需注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，來保證市場地位并爭奪客戶。產(chǎn)品功能創(chuàng)新、產(chǎn)品布局、產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、服務(wù)形式創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新和商業(yè)模式是評價(jià)廠商現(xiàn)有創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。

　　領(lǐng)先者在商業(yè)模式創(chuàng)新或產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新性上擁有較強(qiáng)的獨(dú)特性，同時(shí)具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場并獲取較高的市場認(rèn)可。

　　環(huán)信為開發(fā)者提供即時(shí)通訊云服務(wù)，為APP開發(fā)者提供語音、文字等即時(shí)通訊功能支持，并且活躍用戶較低的應(yīng)用可以免費(fèi)使用，穩(wěn)定的服務(wù)及低廉的價(jià)格為環(huán)信帶來較多的用戶，2015年環(huán)信增長迅速，在即時(shí)通訊云服務(wù)市場占據(jù)50%以上市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，同時(shí)環(huán)信基于移動(dòng)即時(shí)通訊云技術(shù)，積極拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，推出環(huán)信移動(dòng)客服，為開發(fā)者提供全媒體智能云客服功能。環(huán)信在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品布局等領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢。

　　環(huán)信一年時(shí)間內(nèi)完成了4輪融資。天使輪為經(jīng)緯中國500萬人民幣、A輪為SIG 500萬美元、A+輪為紅杉資本300萬美元，B輪融資1250萬美元，由紅杉資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國和SIG跟投。是即時(shí)通訊云和SaaS客服領(lǐng)域融資最快、資金最充裕的平臺(tái)。

　　環(huán)信是國內(nèi)起步最早、規(guī)模最大的即時(shí)通訊云平臺(tái)和全媒體智能云客服平臺(tái)。現(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動(dòng)醫(yī)療、智能硬件、游戲等20大領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環(huán)信共服務(wù)了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機(jī)終端3.19億，平臺(tái)日均發(fā)送消息2.1億條。