從資本垂青，到BAT巨頭入場，企業(yè)服務市場在消費類互聯(lián)網市場(ToC)格局漸定，C端用戶增長紅利消耗殆盡之后，終于迎來了爆發(fā)式的快速增長期，各種企業(yè)級SaaS應用開始大量涌現。作為全球實時云開創(chuàng)者，聲網Agora。io獨有的實時語音和視頻通話服務，已經成為企業(yè)主要應用場景，為企業(yè)內外部的視頻會議、多方協(xié)作溝通提供高質量通話保證。

　　4月15-16日，聲網Agora.io創(chuàng)始人趙斌受邀參加了兩場企業(yè)服務領域的盛會——由36Kr和IDG資本聯(lián)合舉辦的“2016中國企業(yè)服務峰會”、崔牛會主辦的“2016第二屆中國企業(yè)互聯(lián)網春季論壇”，在會上他暢談聲網Agora.io實時云服務在企業(yè)遠程會議、多人實時通話、群組協(xié)作等異地辦公協(xié)作場景中的高質量實時通訊效果，同時他明確提出在即將到來的SaaS2.0時代，聲網Agora.io會如何在產品和商業(yè)架構上進行部署，來更好地為企業(yè)提供實時音視頻通信服務。

　　他指出，SaaS2.0(Service as a Software)強調服務軟件化，重點是把一種能力作為軟件形態(tài)開放出來，讓企業(yè)應用開發(fā)者以最簡單的方式進行SDK集成，進而創(chuàng)造更多的業(yè)務場景和服務。目前，聲網Agora.io已經將自己的實時云API對外開放，只需要30分鐘App就可以實現視頻通話。不僅如此，聲網Agora.io實行“免費”政策，每月前10000分鐘，語音和視頻均不收費，這大大降低了中小開發(fā)者的集成門檻，可以快速打造個性化的場景和服務并且試錯。聲網Agora.io已經走在了SaaS2.0大潮的前面。

　　4月15，聲網Agora.io創(chuàng)始人趙斌在“2016中國企業(yè)服務峰會”上發(fā)表講話

　　4月16，聲網Agora.io創(chuàng)始人趙斌在“2016第二屆中國企業(yè)互聯(lián)網春季論壇”上發(fā)表《SAAS2時代的實時云開啟移動互聯(lián)網企業(yè)應用創(chuàng)新大門》主題演講

　　在移動互聯(lián)網的沖擊下，傳統(tǒng)的企業(yè)工作方式正在被顛覆。隨著移動設備的普及、BYOD趨勢的盛行，個人在移動端通過微信、QQ、微博等消費級應用形成的閱讀、社交、工作習慣，正在整體遷移到企業(yè)場景中，造就了新的企業(yè)工作方式。企業(yè)IT信息化應用建設開始對企業(yè)移動辦公、員工之間工作模式和信息實時溝通方式提出新要求，這為各類企業(yè)級應用的創(chuàng)新提供了方向和機遇。針對企業(yè)級應用移動化、協(xié)同化、云端化的發(fā)展趨勢，聲網Agora.io讓企業(yè)應用實現“實時溝通”嵌入到工作流中，這種無縫體驗為企業(yè)應用提供實時語音和視頻通話的互動溝通，幫助企業(yè)實現團隊協(xié)同工作，提高工作效率。早前，全球SaaS應用Slack已經集成了很多第三方的溝通服務如Skype、Google Hangouts、Zoom和Bluejeans等服務，但在近期Slack推出了自己的“語音電話”功能，直接嵌入到產品工作流中，用戶不需要跳出Slack。Slack產品副總裁April Underwood在發(fā)布時提到：“因為第三方服務，之前要在Slack中使用多種呼叫功能很容易；但對需要一個簡單解決方案來和Slack團隊成員進行通話的客戶來說，Slack自帶呼叫功能將讓Slack變得更有用。”

　　特別需要提到的是，和市場上常見的“即時通信”提供的短信、語音消息、圖片服務有本質不同，聲網Agora。io實時云服務本質上是雙向的數據交換，對“實時性”要求非常高，通話時的延時基本標準控制在400ms以內。這一差異化能力對技術和網絡要求非常高，聲網Agora.io在全球四個大洲架設了虛擬通信網絡，近100個數據中心，采用獨有的全球網絡傳輸部署和算法優(yōu)化，可以保障企業(yè)員工進行異地、跨國間的高質量全球通話。這一實時通信能力目前在公共互聯(lián)網上還尚無法實現，所以很難被復制；另外，聲網Agora。io集結全球最的互聯(lián)網和通信科學家所研發(fā)的聲網Agora SDK，不僅可以實現一對一、一對多、多對多的視頻通話，同時還支持超大群組通話。其中，語音群組通話支持萬人同時在線，視頻群組通話支持25人同時在線，這一服務將給企業(yè)協(xié)作中遠程會議、多人通話場景的實現帶來幫助。

　　目前，聲網Agora.io實時云服務已經在企業(yè)協(xié)作中被廣泛應用，金蝶云之家就是典型代表之一。金蝶云之家是中國企業(yè)移動互聯(lián)網領域的品牌，它通過SDK或Open API的方式，通過開放平臺接入眾多第三方企業(yè)應用，以覆蓋收發(fā)即時消息、簽到、請假、文件、電話會議、CRM等基礎辦公的各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打破部門與地域限制，解決移動辦公環(huán)境下企業(yè)內部協(xié)作問題。聲網Agora.io是金蝶云之家“免費電話會議”功能的應用提供商，通過集成聲網Agora SDK，金蝶云之家實現了高質量的實時通話，企業(yè)無需購買昂貴的電話會議系統(tǒng)，就可以不限設備、不限地域的實現多人實時電話/視頻會議，可謂是出差工作兩不耽誤，大大提升了企業(yè)的提升工作效率，深得用戶好評。

　　除了在企業(yè)協(xié)作領域解決員工間“實時溝通”的問題，在其他行業(yè)，聲網Agora.io實時云服務同樣可以讓溝通變得更高效。比如在家電維修行業(yè)，通過聲網Agora.io的實時語音和視頻通話服務，企業(yè)可以為客戶提供遠程協(xié)助、視頻指導，這樣可以有效降低企業(yè)員工上門服務等人力成本，提高溝通效率；在保險定損領域，如發(fā)生交通事故，可第一時間通過視頻向保險公司報案，并通過視頻通話協(xié)商定損、修理、理賠等事宜，高效及時、安全可信。

　　據艾媒咨詢報告顯示，2015年我國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達到200億人民幣，增長率高達70%，預計2016年市場規(guī)模將超過300億人民幣。一方面是不斷迅速增長的市場規(guī)模，一方面是“獨角獸”尚未出現的行業(yè)格局，目前不論是工具型，還是交易平臺型的SaaS應用都卯足了勁向著“構建平臺生態(tài)”的目標狂奔，這正應了互聯(lián)網界那句老話：“應用型公司值十億，平臺型公司值百億，生態(tài)型公司值千億。”

　　不過，聲網Agora.io并不是上述企業(yè)中的任何一家，因為趙斌從創(chuàng)業(yè)之初就明確了公司的定位：開放API，在生態(tài)中作為一個應用“被集成”，堅定地為開發(fā)者服務。這一定位的背后，是趙斌對即將到來的SaaS2.0潮流的預判，以及對自家技術優(yōu)勢的深刻認知。

　　所謂SaaS2.0，就是不再提供傳統(tǒng)意義上的“全功能”SaaS產品，而是將自己的核心服務打包成一個極簡API，方便開發(fā)者根據自己的需要打造自己個性化的使用體驗和創(chuàng)建更多的場景，無需再費心費力去琢磨一些用戶根本不會用的交互界面。目前隨著部分SaaS市場趨向飽和，產品同質化嚴重，以及企業(yè)對API易用性的認知，SaaS2.0潮流正被行業(yè)普遍看好，被認為是SaaS市場變革的下一個重大趨勢。從聲網Agora.io的產品設計和成熟的商業(yè)運營來看，顯然它已經走在了SaaS2.0潮流的前頭。

　　從本質上來看，SaaS2.0必須是一種的服務能力，包括簡單的體驗，便宜的價格，快速的集成，高質量的體驗。聲網Agora.io將自己的實時云服務打包成一個極簡API，開發(fā)者只需要30分鐘集成，就可以獲得實時語音和視頻通話功能。根據測算，開發(fā)者直接集成這一SDK，比自研節(jié)省成本至少50%，縮短開發(fā)周期至少150天，同時還可獲得7*24小時運維服務。另外，聲網Agora SDK適配所有主流平臺，特別是4000多款Android移動終端設備，方便開發(fā)者在各種平臺上的自由研發(fā)。

　　在商業(yè)運營上，聲網Agora.io可以說是以接近“免費”的價格向企業(yè)收費。針對每款應用，每月前10000分鐘語音和視頻均免費，超過這一使用時長后，語音每1000分鐘，收費約0.99美元(約人民幣6塊)，視頻每1000分鐘，收費約3.99美金(約人民幣24塊)。這一價格只是傳統(tǒng)電話的1%，是其他網絡電話的50%甚至更低。

　　“這個核心能力的構造基于核心技術，還完整地耦合了運營、商業(yè)等考慮。這樣面向用戶的輸出才是有持續(xù)競爭力的。”國內B2B領域影響力的社群組織崔牛會如此評價聲網Agoran.io的產品和商業(yè)架構。

　　面對即將到來的SaaS2.0時代，趙斌在演講中表示：“在企業(yè)服務市場，聲網Agoran.io一直是以一種徹底的開放合作心態(tài)去做產品和面對所有的合作伙伴。在SaaS2.0大潮中，我們會更加堅定地為企業(yè)應用開發(fā)者提供開放的API，幫助他們以最簡單省時的方式實現實時通話功能。”