2016年4月25日，信普飛科“十載春秋，幾多奉獻(xiàn)”客戶(hù)答謝會(huì)在上海香格里拉大酒店如期召開(kāi)，RMCC富媒體呼叫中心平臺(tái)正式亮相！信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，以快速響應(yīng)客戶(hù)需求的宗旨，為用戶(hù)提供良好的使用體驗(yàn)。

　　隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的興起，傳統(tǒng)通信模式、企業(yè)和客戶(hù)的交互方式和溝通形態(tài)，以及服務(wù)理念正面臨著前所未有的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，新的行業(yè)格局也正在形成。信普飛科將從企業(yè)的切實(shí)需求入手、推出適合不同細(xì)分行業(yè)的、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品組合，為客戶(hù)提供一個(gè)高效的RMCC富媒體呼叫中心平臺(tái)。

　　北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)，是一家專(zhuān)注于提供企業(yè)級(jí)通信服務(wù)系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起，利用各種通信手段，提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡(jiǎn)單且完美的產(chǎn)品，致力于將復(fù)雜的通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)打造成用戶(hù)能夠輕易使用的系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品。

　　CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計(jì)算機(jī)的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有18年以上的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員曾是北郵CTI實(shí)驗(yàn)室（國(guó)家唯一的CTI行業(yè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）的核心負(fù)責(zé)人員。核心研發(fā)人員最短有12年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最長(zhǎng)有20年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目達(dá)幾百個(gè)，建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬(wàn)個(gè)，有著豐富的呼叫中心項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　SimPerfect自主開(kāi)發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國(guó)旅等百余個(gè)項(xiàng)目。

　　信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，并根據(jù)客戶(hù)的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶(hù)獲得更多的客戶(hù)，呼叫中心已成為用戶(hù)提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時(shí)，信普飛科與客戶(hù)一同成長(zhǎng)。