工業(yè)和信息化部召開2016年電信行業(yè)行風建設暨糾風工作電視電話會議，部署2016年電信行業(yè)行風建設和糾風工作，相關部委、通信行業(yè)主要企業(yè)代表參會，部黨組成員、副部長陳肇雄出席會議并講話，會議由部總工程師張峰主持。

　　陳肇雄指出，當前信息通信業(yè)發(fā)展正處在“十三五”時期新的歷史起點，黨中央、國務院對信息通信業(yè)在培育發(fā)展新動能、拓展經濟新空間、支撐創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、助力精準扶貧、保障網絡安全等方面提出了新的更高要求。做好行風建設和糾風工作，是落實國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要行動，是適應人民群眾新期待的重要舉措，也是促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀需要。要進一步增強電信行業(yè)行風建設和糾風工作的責任感與緊迫感，持續(xù)改進行業(yè)作風，提升服務水平，樹立行業(yè)良好形象。

　　陳肇雄強調，要深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念。堅持“用戶為本、服務為先”，堅持“管行業(yè)必須管行風”，扎實推進電信行業(yè)行風建設和糾風工作。一要加強組織領導，狠抓責任落實。各相關單位要周密部署，結合實際制定方案，細化任務，明確責任分工。二要突出重點治理，規(guī)范經營服務行為。針對群眾反映突出的問題，分類研究，找準短板，以用戶滿意為工作的出發(fā)點和立足點，重點突破，逐一改進。三要深挖問題根源，實現(xiàn)標本兼治。各企業(yè)要找準問題、深挖根源，從自身找原因，從根本上解決問題，做到內強管理、外樹形象，讓人民群眾滿意。四要強化監(jiān)督問責，加大執(zhí)法力度。要加強監(jiān)督檢查，強化考核和問責，堅決打擊違法違規(guī)行為，確保行風糾風工作見到實效。五要堅持常抓不懈，建立長效機制。要狠抓服務質量，推動各項管理措施常態(tài)化、制度化，形成長效機制。

　　會上，工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長韓夏傳達了《工業(yè)和信息化部關于2016年電信行業(yè)行風建設暨糾風工作的指導意見》，部署了行風糾風兩個方面八項重點工作。上海市通信管理局局長陳皆重、甘肅省通信管理局局長趙衛(wèi)東進行了交流發(fā)言，總結當?shù)氐牡湫妥龇ê椭饕�成效，提出了下一步行風建設和糾風工作思路。

　　中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總經理陸益民、中國電信集團公司副總經理高同慶、中國移動通信集團公司副總裁沙躍家分別表示，將履行國有企業(yè)的社會責任，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則，高度重視對消費者權益的保護，將按照工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一部署，抓好重點工作任務落實，規(guī)范經營、誠信服務，共同促進行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。蘇寧云商集團副董事長孫為民、奇虎科技有限公司副總裁曲冰作為移動通信轉售和互聯(lián)網企業(yè)代表發(fā)言，呼吁廣大移動通信轉售和互聯(lián)網企業(yè)守法誠信經營，強化責任意識，杜絕不正之風，營造和諧、健康、優(yōu)質的行業(yè)環(huán)境。

　　本次會議在北京設主會場，在各省區(qū)市及部分地市設分會場。工業(yè)和信息化部、公安部、國務院國有資產監(jiān)督管理委員會、國家工商行政管理總局相關司局領導，北京市通信管理局主要負責人，三家基礎電信企業(yè)集團公司有關負責人，中國鐵塔股份有限公司主要負責人，北京船舶通信導航有限公司、中信網絡有限公司有關負責人，京東、鵬博士、小米科技等移動通信轉售企業(yè)，以及騰訊、阿里巴巴、百度等增值電信企業(yè)有關負責人等180余人在主會場參加會議。各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局主要負責人，基礎電信企業(yè)省公司、業(yè)務基地主要責任人，各地移動通信轉售企業(yè)、增值和互聯(lián)網企業(yè)主要負責人及相關人員在各地分會場參加會議。