靈云全智能能力平臺是靈云全方位人工智能開發(fā)平臺（hcicloud.com）的私有云版本，集靈云智能語音、智能圖像、智能語義與生物特征識別技術能力之大成，合作伙伴可根據(jù)行業(yè)用戶實際應用場景，靈活挑選、組合應用包括靈云語音合成、語音識別、手寫識別、OCR、聲紋識別、人臉識別、指紋識別、語義理解等多項能力在內(nèi)的各項能力，打造各種智能化應用系統(tǒng)。
靈云全智能能力平臺經(jīng)過近一年來在產(chǎn)業(yè)界中的磨合，7月開始全線升級，并率先推出靈云語音識別能力平臺7.0版。新平臺語音識別速度更快、準確率更高，與各領域企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的對接更加快捷，幾乎完全滿足各領域、各行業(yè)對大規(guī)模語音轉寫的需求。
靈云語音識別實現(xiàn)大規(guī)模語音的實時、高效、精準轉寫
近年來，隨著語音識別技術的快速進步，語音識別開始進入各個行業(yè)，給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提高效率帶來了新機遇。在客服中心、呼叫中心等領域，語音識別技術將坐席與用戶的電話實時轉寫為文字，并給人工坐席提供實時話術建議或對坐席人員的服務質量進行打分評價。在法庭庭審中，語音識別系統(tǒng)將庭審對話準確轉寫文字，不僅比人工記錄成本低、效率高，且公平性和公正性得到了更有力的保障。同樣，在各類會議的文字直播中，語音識別能實時、高效地將會議情況進行文字轉播，大幅減輕了速記員等文字工作者的工作量。
捷通華聲作為國內(nèi)最早從事中文智能語音技術研究與應用的高新技術企業(yè)，擁有行業(yè)頂尖的靈云語音識別技術。靈云語音識別技術采用了優(yōu)秀的前端降噪技術，對聲源環(huán)境的適應能力更強，可對大詞匯量的實時語音進行連續(xù)識別，并能對說話者的情緒、語速等進行全面檢測。
靈云語音識別技術經(jīng)過多年的技術積累，以及在成千上萬家企業(yè)用戶的應用實踐和磨合，具備了識別率高、響應速度快、支持話者分離和智能語音端點檢測，口音和方言適應能力強等優(yōu)點。除支持中文普通話識別外，靈云語音識別技術已全面支持英文、維語、粵語等多語種識別，其中，中文普通話，識別率可達96%以上，實時率在0.3以下，并可通過語言模型定制和聲學模型定制，在短時間內(nèi)大幅提升專業(yè)領域的語音識別率，中文語音識別技術已達國內(nèi)領先水平。
集成平滑安全穩(wěn)定捷通華聲讓每一家企業(yè)都能擁有靈云語音識別能力
面對市場對大規(guī)模語音轉寫的強烈需求，2015年，捷通華聲面向系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴推出了方便集成與開發(fā)的靈云智能語音識別能力平臺。此次升級，讓平臺與各種實際應用系統(tǒng)的對接更平滑、性能更穩(wěn)定，為合作伙伴提供優(yōu)質、穩(wěn)定的語音識別能力服務。
靈云智能語音識別能力平臺已在金融、電信、能源、交通、教育、司法、公安、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領域得到了廣泛應用。在某大型金融企業(yè)的呼叫中心，靈云智能語音識別能力平臺同時將上千位人工坐席的通話實時轉寫為文字并提供實時話術建議，大幅提高了人工坐席的電銷成單率，其優(yōu)異的負荷能力和良好的穩(wěn)定性得到了合作伙伴的高度肯定。在公檢法領域，靈云庭審語音轉寫系統(tǒng)以能力平臺的形態(tài)平滑集成到法院庭審系統(tǒng)之中，在不改變原有庭審系統(tǒng)的情況下，為法庭庭審提供實時、離線語音的精準、快速文本轉寫。靈云庭審語音轉寫系統(tǒng)采用的本地服務器部署方式，讓語音識別無需連接互聯(lián)網(wǎng)，不僅比傳統(tǒng)云端語音識別速度快，更是有效保護了法庭庭審內(nèi)容信息的保密性和安全性。
靈云智能語音識別能力平臺集成平滑、安全穩(wěn)定的優(yōu)異性能，源自捷通華聲十多年來在智能語音技術研究與市場應用中的深厚積累。2001年，捷通華聲推出代表國內(nèi)最高水平的中文語音合成技術，開啟了中文語音合成技術在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的實用化進程。十多年來，捷通華聲始終堅持自主研究語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、聲紋識別（VPR）等智能語音交互技術，靈云語音合成技術在國內(nèi)企業(yè)級市場占有超過50%的市場份額，時時刻刻為中國13億社會大眾提供最先進的智能語音服務。
未來發(fā)展，捷通華聲將進一步深化與清華大學“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，通過靈云全智能能力平臺讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能能力，與合作伙伴共享人工智能產(chǎn)業(yè)機遇，攜手系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、解決方案提供商等合作伙伴共同推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進步。
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