摘要:“馬太效應”真的是揭示了事物本質，在商業(yè)領域表現的尤其明顯。現在企業(yè)市場，更多的資本、更多的資源傾向于獨角獸，而普通的微小企業(yè)又該怎么生存？

　　2016年以來，資本市場逐漸成熟規(guī)范起來。與之對應的就是資本的謹慎。與其說是資本謹慎倒不如說是資本凜冬，眾多企業(yè)面臨經濟壓力。面對當前資本不足的情況，企業(yè)又該怎么配備或擴充呼叫中心系統呢？

　　對于電銷型、客服型客戶來說，呼叫中心已是老生常談了。傳統搭建呼叫中心是采用自建形式，購買自己業(yè)務匹配的服務器，購買網關，中繼等一系列外設裝置，并且再由廠商裝配而成。但這又會面臨一個問題，價格昂貴和時間周期長。像這樣的自建設備，少則幾萬，多則幾十萬對中小型企業(yè)來說可不是一筆小費用，而且還要等待漫長的安裝時間。

　　“米糠云”基于云計算創(chuàng)新的提出虛擬化云呼叫中心，基于SaaS模式的服務，提供按需付費，按月付費，這對初創(chuàng)型公司和一些中小型公司真是一個大大的福利，從一定程度上減少了前期的經濟壓力。除此之外，米糠云細分行業(yè)應用，提出了基礎版、專業(yè)版、開發(fā)版、全能版等四大版本，以價格區(qū)間來應對不同的客戶，真正照顧到每一家大小企業(yè)，充分發(fā)揮每一個呼叫中心的功能。這也是米糠云的良心之作，希望以技術驅動來輔助更多的微小企業(yè)，讓資源不只是“獨家獸”的專屬。

　　當然，任何新事物的出現都是伴隨著問題。如果我們沒有誠意，怎好意思寫給大家？價格是選擇因素，那么質量就是決定因素。不知各位讀者有沒有注意到上段文中曾提到一個詞“虛擬化”。現在各種“云呼叫中心”此起彼伏，只要不依賴設備的都宣稱自己是基于云端的呼叫中心。就筆者對目前云呼叫中心的研究，大部分都采用的是分賬號的形式，也就是在一個服務器的環(huán)境下，分配多個企業(yè)賬號給公司。這樣就直接出現幾個問題，我們的數據在哪存放？不同公司的不同配置又怎么處理？虛擬化。米糠云針對云呼叫中心得特點，結合十年對通信的理解，采用虛擬化的形式配屬環(huán)境。給每一位客戶專屬空間，獨立運行數據存儲和配置更改，做到安全性、靈活性。專人專用，專屬空間，米糠云還為客戶配屬獨立域名。每一個功能和細節(jié)都是米糠云的用心之處。我們希望用自己的技術和情懷輔助每一家企業(yè)，創(chuàng)造更多的利潤，每一個小企業(yè)都可能是未來的獨角獸。

　　技術的進步總能帶來生產力的提高，米糠云的用心之作總會贏得大家的支持，。相信我們的全版本虛擬化云呼叫中心，會能更好的幫助每一家企業(yè)，做你們的全力后盾！