【摘要】12月5日，國內(nèi)在線票務(wù)服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)西南客服中心在永川區(qū)軟件園開業(yè)。據(jù)悉，這是攜程旅行網(wǎng)在中國西南地區(qū)設(shè)立的第一家呼叫中心，也是在上�？偛恐膺h程設(shè)立的首個面向海外的客服中心，將承接酒店、商旅等服務(wù)業(yè)務(wù)。
攜程網(wǎng)西南客服中心開業(yè)授牌。
12月5日，國內(nèi)在線票務(wù)服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)西南客服中心在永川區(qū)軟件園開業(yè)。據(jù)悉，這是攜程旅行網(wǎng)在中國西南地區(qū)設(shè)立的第一家呼叫中心，也是在上海總部之外遠程設(shè)立的首個面向海外的客服中心，將承接酒店、商旅等服務(wù)業(yè)務(wù)。
據(jù)攜程網(wǎng)酒店預(yù)訂部總經(jīng)理戴蓓蕓介紹，攜程網(wǎng)西南客服中心的落成將利于攜程網(wǎng)發(fā)展海外旅游服務(wù)、拓展全球業(yè)務(wù)市場。目前，攜程網(wǎng)西南客服中心開創(chuàng)新的模式——建立海外訂單組，將承接海外訂單業(yè)務(wù)。
攜程網(wǎng)人事部經(jīng)理楊家林告訴記者，西南客服中心海外客服語言目前以英文為主，后期將會增加其它語言。
攜程網(wǎng)西南客服中心落戶永川。
據(jù)了解，攜程網(wǎng)西南客服中心8月份入駐永川區(qū)軟件園，從建設(shè)到開業(yè)歷時4個月，已建成服務(wù)坐席近1000個，計劃拓展到5000個，預(yù)計解決就業(yè)6000余人。
據(jù)永川區(qū)委常委、區(qū)新城建管委黨工委書記鄧文介紹，近年來，永川圍繞建設(shè)成渝城市群重要節(jié)點和城市發(fā)展新區(qū)戰(zhàn)略支點這一目標，推動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化發(fā)展，促進軟件與信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
據(jù)悉，攜程網(wǎng)西南客服中心落戶軟件園，也是看中永川服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施、人才服務(wù)方面的優(yōu)勢。目前，永川軟件園已有217家企業(yè)落戶，被評為國家級“呼叫中心十佳園區(qū)”和“中國服務(wù)外包最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地”等。
