為進(jìn)一步暢通群眾咨詢服務(wù)通道，山東市公安局出入境管理支隊(duì)本著“便民高效”原則，積極與電信部門溝通協(xié)調(diào)，研究開發(fā)“24小時(shí)語音自助咨詢服務(wù)平臺”。群眾撥打電話號碼后，即可根據(jù)語音提示進(jìn)行菜單式選擇，并可在工作時(shí)間段根據(jù)需要轉(zhuǎn)接“人工服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候?yàn)槿罕娞峁┳稍兎��?wù)，最大限度滿足群眾需求。