怎樣才能保證您投入聯(lián)絡(luò)中心的每一分錢都花在刀刃上？
面對瞬息萬變的市場和客戶，您能精準(zhǔn)抓住每個(gè)商機(jī)、給客戶留下難忘體驗(yàn)嗎？
高效率、智能化的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營是您確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足消費(fèi)者期望、增加客戶收益的關(guān)鍵。
但為此，您必須及時(shí)、準(zhǔn)確把握聯(lián)絡(luò)中心的營運(yùn)狀況和員工績效，洞察每一次客戶互動(dòng)表現(xiàn)。
全功能的Avaya Workforce Optimization Select（AWFOS）套件為您解決難題。
AWFOS面向中小型呼叫中心，它涵蓋互動(dòng)錄制、質(zhì)量管理、呼叫監(jiān)控、指導(dǎo)教學(xué)、
報(bào)表分析等各種關(guān)鍵功能，并與Avaya聯(lián)絡(luò)中心平臺無縫集成，助您提高坐席績效，
優(yōu)化客戶互動(dòng)，為您開創(chuàng)聯(lián)絡(luò)中心智能化運(yùn)營的新天地！
投資省，功效高，靈活可靠，簡單易用，
這就是AWFOS聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力優(yōu)化解決方案。
讓每一次客戶互動(dòng)都為您創(chuàng)造最大價(jià)值！
