在此之前，這家公司并不為人所熟知。易米云通成立于2012年，先后獲得南京未來網(wǎng)絡、IDG和驪悅等投資方多輪投資，獲投金額超2500萬美金。如今的易米云通公司估值超過1億美金，覆蓋了全國26個省，300多個城市，服務超過70萬企業(yè)用戶，承載語音話務量每月超2億分鐘，可能你現(xiàn)在與餓了么的快遞（送餐）小哥或者人保的客服交流時用的電話語音平臺就由這家公司提供。

　　“因為面向行業(yè)用戶，普通用戶可能很難理解我們到底在做什么。簡單點說就是打電話，但背后的技術(shù)非常復雜。”易米云通CMO高洪云這么告訴現(xiàn)場媒體。如果用最簡單的方法來理解，易米云通所做的事情就是將語音互聯(lián)網(wǎng)化，為企業(yè)提供語音通信云服務。

　　易米云通提出了軟件定義語音（Software-Defined Voice，SDV）的新模式，將傳統(tǒng)固話與智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)全新整合。這種方式的好處顯而易見：替代了傳統(tǒng)交換機的所有功能，還可按照企業(yè)實際流程重新定義語音通話，一方面擺脫硬件設備搭建的繁瑣與不便，采用軟件的方式，實現(xiàn)零硬件成本；另一方面擁有專業(yè)電路級語音通信，既保證了通話質(zhì)量清晰穩(wěn)定，又讓用戶有更好的感知度。

　　這種方式對于需要建立客服和銷售語音渠道的企業(yè)而言擁有巨大的便利性，尤其是并沒有充足預算的中小企業(yè)。目前包括我愛我家、餓了么、新東方、京東等公司都已經(jīng)采用了易米云通的平臺。

　　“用軟件定義語音的好處在于特別便捷，現(xiàn)在用戶想要定義一個功能，最快幾天時間就能搞定，以前換成外企可能半年都批不下來。”高洪云強調(diào)，易米的壁壘在于技術(shù)，目前為止全中國只有全國易米云通一家在26個省落地業(yè)務，原因就在于背后的技術(shù)其實非常復雜。“2018年我們會著力把全國整個網(wǎng)絡的張力再提升一些，匯集成一種協(xié)同的能量，這對于我們的發(fā)展會很有好處。”

　　具體而言，易米云通能夠做到的是為企業(yè)在通話語音方面提供更為完備的服務，包括語音云存儲、語音識別、號碼保護、物聯(lián)網(wǎng)語音等多種功能。對于企業(yè)而言，能夠解決包括保護客戶資源、提升服務質(zhì)量等。而且，對語音的可管理性在易米云通的平臺上已經(jīng)滲透到了企業(yè)的管理效率上，為企業(yè)服務提升質(zhì)量和效能。

　　目前易米云通平臺每年能產(chǎn)生30億分鐘的通話，而短期內(nèi)的目標則是50億分鐘的量級。周立指出，按照月環(huán)比24%的增長率，這一數(shù)據(jù)將很快實現(xiàn)，同時他指出2018年的重點還是在國內(nèi)，國內(nèi)爭取能把用戶數(shù)上到百萬級以上。