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遠(yuǎn)傳技術(shù):你真的了解“云眾包”嗎...

2018-01-15 09:39:13   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  說(shuō)起共享,你會(huì)想到什么?共享單車?共享充電寶?共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入我們的生活。與此同時(shí),遠(yuǎn)傳技術(shù)結(jié)合10余載的客服中心管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),打造全新的共享客服平臺(tái):“天堂聲谷”云眾包平臺(tái)。
  01 什么是“天堂聲谷”云眾包?
  “天堂聲谷”云眾包平臺(tái),一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)客服共享平臺(tái)。融合大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù),實(shí)現(xiàn)人力資源共享,系統(tǒng)平臺(tái)共享,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)共享,人工智能共享。幫助企業(yè)脫離市場(chǎng),人力,資本困境,讓企業(yè)的營(yíng)銷與服務(wù)更簡(jiǎn)單。
遠(yuǎn)傳技術(shù):你真的了解“云眾包”嗎...
  02 “天堂聲谷”云眾包怎么運(yùn)行?
  “天堂聲谷”云眾包通過(guò)專業(yè)SaaS平臺(tái),接收企業(yè)服務(wù)任務(wù),依據(jù)會(huì)員匹配策略及質(zhì)量監(jiān)控體系,發(fā)包至平臺(tái),服務(wù)專員依據(jù)個(gè)人時(shí)間及興趣自由選擇,領(lǐng)取任務(wù)后接受平臺(tái)調(diào)度、參加培訓(xùn),執(zhí)行并領(lǐng)取薪酬。
  03 “天堂聲谷”云眾包6大優(yōu)勢(shì)
遠(yuǎn)傳技術(shù):你真的了解“云眾包”嗎...
  眾包運(yùn)營(yíng)
  擺脫招聘煩惱,低成本快速組建專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)
  精準(zhǔn)營(yíng)銷
  幫助企業(yè)降低獲客成本,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷
  質(zhì)量管控
  智能質(zhì)檢與人工抽檢結(jié)合,全面監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量
  云端平臺(tái)
  云端部署解決平臺(tái)成本問(wèn)題,多渠道靈活接入
  培訓(xùn)認(rèn)證
  保障會(huì)員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,解決企業(yè)培訓(xùn)煩惱
  智能客服
  實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同,助力企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率
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