21日下午3點(diǎn)開(kāi)始， 國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的情況。基調(diào)網(wǎng)絡(luò)權(quán)威監(jiān)測(cè)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站異常現(xiàn)象，迅速告警客戶。通過(guò)基調(diào)報(bào)表中心數(shù)據(jù)反饋，此次故障表現(xiàn)為影響范圍廣、波及行業(yè)多、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)3個(gè)特點(diǎn)。

　　1、基調(diào)全國(guó)地圖報(bào)表顯示：此次故障造成國(guó)內(nèi)很多地區(qū)的網(wǎng)民無(wú)法正常訪問(wèn)，圖中紅色和黃色城市較為為嚴(yán)重。

　　2、故障波及到的行業(yè)包括旅游、航空、電商、IT服務(wù)、社區(qū)、APP應(yīng)用等眾多網(wǎng)站，網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)均為“無(wú)法與服務(wù)器建立連接”。 基調(diào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)迅速啟動(dòng)，第一時(shí)間告警幫助客戶迅速反應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

　　3、基調(diào)報(bào)表顯示，網(wǎng)站的可用性從下午3:00起驟然下降，一直持續(xù)到5：00以后才慢慢恢復(fù)。但是由于各地DNS緩存原因，還要持續(xù)一段時(shí)間返回錯(cuò)誤IP地址，網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問(wèn)大概需要12小時(shí)。

　　據(jù)了解，此次故障由于國(guó)內(nèi)DNS根服務(wù)器故障所致，國(guó)內(nèi)所有通用頂級(jí)域名的根服務(wù)器出現(xiàn)異常，導(dǎo)致大量網(wǎng)站域名解析不正常。疑似黑客攻擊所致。