人類的信息中有80％與地理位置和空間分布有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，GIS的應(yīng)用領(lǐng)域也越來越廣，未來將成為人們生活中必不可少的基本信息元素。相應(yīng)地，GIS市場容量和供應(yīng)商數(shù)量也在急劇增加。激烈的市場競爭使得供應(yīng)商們都在想盡辦法提高管理水平，增加業(yè)務(wù)量。

　　TurboCRM信息科技有限公司（www.turbocrm.com）是專業(yè)從事CRM產(chǎn)品研發(fā)、咨詢和服務(wù)的國際企業(yè)。在正式進(jìn)入中國不到兩年的時(shí)間里，已經(jīng)為三百多家大中型企業(yè)成功地實(shí)施了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在政府權(quán)威評測機(jī)構(gòu)--國家信息產(chǎn)業(yè)部賽迪資訊顧問有限公司（CCID）發(fā)布的《2001-2002年中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》中，TurboCRM信息科技有限公司憑借其成熟的軟件產(chǎn)品、突出的銷售業(yè)績和專業(yè)的品牌形象，榮獲年度CRM市場銷售客戶數(shù)第一，市場份額僅次于全球最大的CRM軟件廠商--Siebel公司，位居第二。

　　TurboCRM公司認(rèn)為，GIS市場的迅猛發(fā)展為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。TurboCRM已在旅游業(yè)、航空業(yè)、圖書業(yè)、IT業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)、汽車業(yè)、咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域都有應(yīng)用和成功案例。這次進(jìn)入GIS供應(yīng)商市場，選擇的第一家合作伙伴是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，香港富融科技公司。

　　香港富融科技公司是國內(nèi)從事GIS開發(fā)和推廣較早的公司，依靠過硬的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)水平贏得了廣大的市場，成為國內(nèi)市場份額第一位的GIS平臺供應(yīng)商。

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，富融科技首先感受到了市場成熟所帶來的競爭壓力，通過引入CRM系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向以客戶價(jià)值為核心的營銷模式，從而提高銷售能力是當(dāng)務(wù)之急。針對富融科技的情況，TurboCRM為其制訂了分階段的實(shí)施和提升計(jì)劃，已幫助富融科技完成了信息整合、共享以及業(yè)務(wù)流重整的第一階段工作。在以后的長期合作中，TurboCRM將引領(lǐng)富融科技進(jìn)入客戶關(guān)系管理的第二階段--分析型CRM系統(tǒng)，最終將協(xié)助其轉(zhuǎn)向決策型CRM系統(tǒng)這一最高階段。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯