喻國(guó)楨：我們認(rèn)為，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)最終會(huì)取代現(xiàn)有的PSTN電話網(wǎng)絡(luò)，所有的模擬電話信號(hào)都會(huì)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此，VoIP設(shè)備的市場(chǎng)是非常大的。正是看中了VoIP產(chǎn)品如此廣闊的市場(chǎng)前景，我們才積極投入到這一產(chǎn)業(yè)中。
至于產(chǎn)品定位和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，我們前面也已提到了，那就是產(chǎn)品品質(zhì)。就VoIP產(chǎn)品而言，其品質(zhì)體現(xiàn)在幾方面，即產(chǎn)品的兼容性和穩(wěn)定性。
由于未來(lái)所有的VoIP設(shè)備可能形成一個(gè)全球互通的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)好的網(wǎng)關(guān)必須在遵循國(guó)際通訊協(xié)議的基礎(chǔ)上和主流的中央交換設(shè)備兼容，比如Cisco的大型網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)守，由于占了大型網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)分額的80%-90%，是事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大部分VoIP設(shè)備供應(yīng)商都是朝Cisco看齊的。國(guó)庭科技和Cisco有很好的合作關(guān)系，在技術(shù)方面Cisco給與我們充分配合，因此我們的產(chǎn)品與Cisco產(chǎn)品的互通性非常好，這一點(diǎn)是其他很多同類產(chǎn)品供應(yīng)商做不到的。另外，網(wǎng)關(guān)與各種PBX程控交換機(jī)的兼容互通性也是網(wǎng)關(guān)品質(zhì)的一個(gè)重要方面。由于PBX發(fā)展了很長(zhǎng)的時(shí)間，各種品牌的產(chǎn)品都有一些特別的特性，我們?cè)赑BX的兼容性方面作了非常大的努力，與市面上大多主流PBX產(chǎn)品都能夠互通。這也是Ephon產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)之一。
在穩(wěn)定性能方面，雖然VoIP語(yǔ)音的品質(zhì)很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，但VoIP網(wǎng)關(guān)的品質(zhì)也至關(guān)重要。我們的網(wǎng)關(guān)曾與其他品牌產(chǎn)品同時(shí)測(cè)試，在相同的網(wǎng)絡(luò)狀況下，接通率和語(yǔ)音品質(zhì)都有很大的差異。
我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的品質(zhì)，花費(fèi)大量的資金購(gòu)置了各種先進(jìn)的測(cè)試設(shè)備，確保了產(chǎn)品各方面的品質(zhì)。我們?cè)陧n國(guó)做接通率測(cè)試，達(dá)到15萬(wàn)次連續(xù)通話接通率100%的紀(jì)錄。我們的產(chǎn)品在臺(tái)灣中華電信做語(yǔ)音品質(zhì)檢驗(yàn)，MOS值的綜合得分為3.9-4.0（最高為4.0）。
記者：在拓展大陸市場(chǎng)方面，裕隆感觸最大的是什么？最大的困難在哪里？當(dāng)務(wù)之急是什么？
喻國(guó)楨：在拓展大陸市場(chǎng)的工作中，我們并不認(rèn)為與臺(tái)灣有什么本質(zhì)性區(qū)別。大陸的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不是十分理想，比如客戶的誠(chéng)信度等問(wèn)題，但我們認(rèn)為并不會(huì)在本質(zhì)上性影響裕隆的業(yè)務(wù)拓展。
相反我們認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題來(lái)得更迫切。大家都知道，不論在大陸，臺(tái)灣還是美國(guó)，同一類產(chǎn)品都有不同檔次的競(jìng)爭(zhēng)者。而在大陸，通常技術(shù)壁壘不太高的產(chǎn)品非常容易被模仿，知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保障，這樣，同類產(chǎn)品可能面臨異常多的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)環(huán)境非常殘酷，導(dǎo)致供應(yīng)商和經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間一再被壓縮，而供應(yīng)商反過(guò)來(lái)又會(huì)試圖削減成本，從而使產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法保證。當(dāng)然，臺(tái)灣也有很多類似的情況。
在這樣一種局面下，我們將會(huì)堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)，我們認(rèn)為這是所有營(yíng)銷的基礎(chǔ)。盡管目前各類IT產(chǎn)品的差異性非常小，但同樣的產(chǎn)品，由于研發(fā)水平的不同，材料的不同，生產(chǎn)加工工藝的不同，品質(zhì)控制過(guò)程的不同，都會(huì)導(dǎo)致最終品質(zhì)的差異。裕隆的產(chǎn)品，不論是紡織，汽車，還是高科技產(chǎn)品，自始至終都奉行同樣的品質(zhì)理念，產(chǎn)品自然也就會(huì)定位在中高檔。
所以，我們認(rèn)為當(dāng)前裕隆最主要的工作是讓市場(chǎng)了解裕隆企業(yè)，了解裕隆的產(chǎn)品理念，從而對(duì)裕隆產(chǎn)品的品質(zhì)有根本的理解，最終與那些貌似相同而實(shí)質(zhì)有很大差異的產(chǎn)品區(qū)分開。
記者：在華東地區(qū)，裕隆企業(yè)集團(tuán)有何具體的拓展計(jì)劃？
喻國(guó)楨：我們認(rèn)為華東地區(qū)是中國(guó)市場(chǎng)化程度最高、最成熟的市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)較為理性，各方面的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都比其他地區(qū)理想。因此，我們非常重視華東地區(qū)。我們的大陸辦事處就設(shè)立在上海。我們會(huì)把華東地區(qū)的市場(chǎng)推廣作為我們今后的工作重點(diǎn)。
裕隆企業(yè)集團(tuán)公司供稿 CTI論壇編輯
