正面是微軟
毫無疑問，QQ是中國即時(shí)通信產(chǎn)品與服務(wù)的代表。作為因特網(wǎng)為數(shù)不多的中文標(biāo)志性產(chǎn)品，QQ能夠在美國人和英語主導(dǎo)的因特網(wǎng)上立足是件難得的事情。
即時(shí)通信這個(gè)市場實(shí)在太大，而競爭者也大多可列入行業(yè)“大鱷”等級，微軟MSN Messenger、AOL ICQ、雅虎通，國外的每一個(gè)競爭者都充滿力量。對于QQ，人們關(guān)注最多的是網(wǎng)絡(luò)巨頭們的舉動(dòng)對它造成的影響。比如，AOL和微軟達(dá)成了關(guān)于ICQ與MSN Messenger共享用戶資料庫的意向之后，QQ會(huì)以什么措施來應(yīng)對？不獨(dú)外界，就是騰訊自身顯然也把注意力放在了與巨人們的較量上。在這個(gè)市場上，騰訊最強(qiáng)的敵人是微軟，最想戰(zhàn)勝的也是微軟。從騰訊對外公布的QQ 2003最新測試版來看，新版本的QQ從界面到功能都在向MSN Messenger靠攏，試圖在保持自己優(yōu)勢的同時(shí)全面超越微軟。
微軟是一個(gè)令競爭者感覺壓抑的敵人。自從微軟控制了操作系統(tǒng)之后，其在應(yīng)用級市場的競爭對手們往往只能在有限的結(jié)局中選擇：其一是被消滅；其二是躲到另外一些有資格和微軟競爭的巨頭身后等待時(shí)機(jī)。當(dāng)然，第三種結(jié)局也不壞：被微軟收購。但無論如何，騰訊都需要強(qiáng)大自身的實(shí)力以換取最好的結(jié)果。也許在騰訊看來，和微軟在產(chǎn)品和服務(wù)上展開正面競爭是早晚的問題，與其被日漸蠶食，不如決一死戰(zhàn)。
側(cè)面是UC
騰訊不愿意和微軟在即時(shí)通信市場上側(cè)身而過，這無疑相當(dāng)于主動(dòng)把自己置身在強(qiáng)敵炮火之下。然而，越來越多的跡象卻表明，在中國市場，騰訊未來最具有威脅性的潛在對手，可能是另外一類和它高度相像的后來者，比如近期鋒芒已露的朗瑪U(kuò)C。
開發(fā)UC的朗瑪公司總部不在北京或深圳，而在“偏遠(yuǎn)”的貴陽。正是這個(gè)“偏遠(yuǎn)”成就了朗瑪，使得UC在成長的早期沒有遇到騰訊這個(gè)中國市場上的即時(shí)通信霸主的全力打壓。
幾乎每一個(gè)QQ用戶裝上UC后都會(huì)有種似曾相識的感覺：UC無論功能實(shí)現(xiàn)、界面布局和操作習(xí)慣，都和現(xiàn)在的QQ非常相似，甚至連許多快捷鍵都和QQ一模一樣。UC的基本價(jià)值恰在于此：在不改變使用習(xí)慣的前提下，為QQ用戶提供一個(gè)轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)。如果對QQ不滿意，不必再苦苦等待它的改變。
UC對于騰訊的基本威脅表現(xiàn)在繼續(xù)奉行互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)理念上。在騰訊大力推進(jìn)QQ商業(yè)化甚至連申請一個(gè)QQ號碼都要收費(fèi)的時(shí)候，UC號碼卻可以在線免費(fèi)申請，所有功能也都可以免費(fèi)使用。當(dāng)年，在ICQ功成名就的情況下，QQ的前身OICQ靠著中文界面和免費(fèi)申請、免費(fèi)使用的優(yōu)勢，在中文即時(shí)通信市場攻城略地，奠定了今天QQ帝國的基業(yè)。而今天，當(dāng)QQ認(rèn)為根基牢固、開始對QQ用戶祭出收費(fèi)使用的商業(yè)雙刃劍時(shí)，免費(fèi)的新入者會(huì)不會(huì)像當(dāng)年的OICQ一樣大行其道？經(jīng)濟(jì)規(guī)律又會(huì)對誰是個(gè)例外？
有舍才有得
UC對于QQ更大的威脅在于，它從時(shí)尚和個(gè)性化入手，提供那些QQ已經(jīng)用來收費(fèi)或者將來可以作為盈利點(diǎn)的功能和服務(wù)，以此和QQ搶奪年輕人的市場，而不是僅僅滿足于做QQ的超級復(fù)制品。
萬事看來都是有舍才有得。QQ目前的用戶群落越來越大，用戶群收入層次、文化層次和年齡段差異也越來越大，用戶的需求也就越來越復(fù)雜。這迫使QQ不得不在增加更多的功能的同時(shí)，又要在界面上兼顧不同用戶的需要。這讓QQ的定位顯得越來越模糊，其風(fēng)格也陷入“個(gè)性和共性無法兼顧”的誤區(qū)，最終的結(jié)果是，每一類人都感到QQ有些功能自己并不需要，而自己特別需要的功能QQ又不能及時(shí)滿足。
相比之下，新加入者的定位顯得簡約和純粹得多。比如UC主要面向時(shí)尚青年和學(xué)生，所提供的場景聊天功能使得那些年輕的GG、MM們可以一邊聊天一邊根據(jù)心境更換場景制造浪漫。而在線社團(tuán)和同學(xué)錄功能，則比QQ的“群”功能聽起來更具貼近性。
P2P功能的引入則是UC作為新加入者的另外一個(gè)殺手锏。QQ幾年來建立了大量的分布式服務(wù)器，這成為QQ開展資源性服務(wù)的一個(gè)巨大平臺。而UC引入P2P的概念后，可以讓用戶把自己的機(jī)器當(dāng)做一個(gè)服務(wù)器，根據(jù)個(gè)人的喜愛面向好友或者其他人提供聊天室和游戲服務(wù)。對于UC而言，與其說此項(xiàng)節(jié)省源于年輕人對于P2P功能的熱衷和參與意識，不如說是定位年輕人后的額外所得。
不確定的明天
網(wǎng)絡(luò)游戲人群正在成為即時(shí)通訊軟件明天競爭的焦點(diǎn)。微軟發(fā)布的MSN Messenger 6．0測試版和騰訊QQ 2003測試版都增加了網(wǎng)絡(luò)游戲功能，UC則從問世之日就把自己定位為“即時(shí)通訊娛樂平臺”，甚至連命名都采用“游戲”一詞的諧音，軟件內(nèi)部還內(nèi)置了大量有中國特點(diǎn)的在線棋牌類游戲。
QQ在發(fā)展過程中曾面臨過很多競爭對手，幾年前即時(shí)通信軟件在國內(nèi)剛開始風(fēng)行的時(shí)候，國內(nèi)同類軟件不下10種。但如今昔日的國內(nèi)同行們多已銷聲匿跡，只有QQ終成霸業(yè)，一枝獨(dú)秀。
過去，不算強(qiáng)大的QQ戰(zhàn)勝競爭對手的法寶，是心無旁騖地向用戶提供免費(fèi)聊天產(chǎn)品和服務(wù)。而今天，已經(jīng)成年的騰訊公司開始把精力放在了盈利和維護(hù)霸主地位上。當(dāng)QQ不再年輕的時(shí)候，年輕的競爭對手再次出現(xiàn)了。而且，挑戰(zhàn)QQ的招數(shù)和QQ當(dāng)年挑戰(zhàn)其時(shí)霸主的套路幾乎完全相同。QQ正越來越像MSN Messenger，而新入者正越來越像當(dāng)年的QQ，這一次QQ能否再度勝出，只能讓時(shí)間來做答復(fù)了。
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