今年的東進賺足了業(yè)內的眼球，公司成立十周年、提出“新通訊，新東進”的戰(zhàn)略、營銷模式由直銷變分銷……當人們還在議論分銷是否可行，質疑東進是否能擔負起“新通訊”這樣的重任時，東進卻在不知不覺中開始了前行的步伐。東進營銷中心總經理羅斌說，單純看直銷轉分銷，僅僅是營銷模式戰(zhàn)術層面的變化，其實它是為“新通訊”這個核心戰(zhàn)略服務的，更深層的意義在于公司的營銷由以前的產品營銷轉變?yōu)閼脿I銷，挖掘出電信行業(yè)的新需求，用東進的技術和方案去滿足需求，從而衍生出新應用。
為電信業(yè)提供相關的解決方案、進軍電信行業(yè)是東進目前最重要的策略，也是邁向新通訊的重要一步。談到CTI對運營商的意義時，羅彬侃侃而談。當前，幾家運營商在競爭的過程中，各家都會面臨很多的問題，需要的解決方案不只是技術層面的，他有不同層面的需求，需要提出整體的方案。
比如說固網。現(xiàn)在長話價格下降很厲害，特別在IP電話的沖擊下，固網經營成為運營商關心的問題：如何保持利潤增加，該采用怎樣的策略？已經有運營商提供了這方面很好的經驗,如推出親情電話、情人電話等。在親情電話中，十塊錢包月打某一個號碼，如父母的電話號碼，龐大的用戶群迅速地將業(yè)務量支撐起來。又如中國電信，去年推廣很成功的“來電顯示”業(yè)務，只需對交換機做一點微小的改動，就可以推出該項業(yè)務，卻使收入成倍增加。這些體貼周到的業(yè)務，只需在網絡上做極其小的改變就可實現(xiàn)，用東進的產品和開放平臺，采用CTI技術，就方便地實現(xiàn)了。
不可否認，運營商和東進這類CTI廠商彼此之間的了解太少了，運營商也會覺得東進很遠。實際上，運營商的許多問題采用東進的技術和產品，用很低的成本就輕而易舉實現(xiàn)了。因此，東進主動邁出了第一步，走近、了解運營商需求，挖掘出更多電信新應用。
