基于云的文件共享、存儲和同步服務(wù)處于消費者化趨勢的前沿。它們能夠讓雇員使用簡(jiǎn)單的工具和熟悉的界面，更有效地協(xié)作和提高工作效率。
Dropbox企業(yè)和移動(dòng)產(chǎn)品主管伊利亞·富什曼（Ilya Fushman）表示：“我們認為，人們在工作中和家里沒(méi)必要使用不同的工具。”Dropbox以提供云存儲服務(wù)而聞名。
他補充稱(chēng)：“隨著(zhù)知識工人的活動(dòng)范圍日益擴大，他們尋求的不僅僅是移動(dòng)設備，而且還有‘管用’且讓他們專(zhuān)注于工作的服務(wù)。”
Dropbox的競爭對手Box的首席執行官阿龍·利維（Aaron Levie）表示，通常而言，公司不得不在簡(jiǎn)單而別致的消費者服務(wù)和笨重難用但安全的企業(yè)工具之間做出抉擇。
他說(shuō)，“我們過(guò)去所做的是平衡這兩種選擇”，為雇員提供簡(jiǎn)單易用的工具，但同時(shí)也能滿(mǎn)足企業(yè)的安全需求。
Box在18萬(wàn)家公司中擁有約2000萬(wàn)用戶(hù)，這些用戶(hù)使用Box平臺，在線(xiàn)上傳文件、協(xié)作和共享內容。利維表示：“我們所倚仗的是，可以創(chuàng )造足夠大的吸引力，在行業(yè)獲得足夠多的業(yè)務(wù)量，我們已成為事實(shí)上的企業(yè)平臺。”
“我們可以在此基礎上提供其他許多服務(wù)。未來(lái)一年半到兩年內將見(jiàn)分曉，因為市場(chǎng)目前正進(jìn)行適應。我們現在需要盡可能快地發(fā)展，因為機遇就在眼前。”
Dropbox的富什曼對此表示同意。Dropbox一開(kāi)始致力于消費者市場(chǎng)，并借力消費者化浪潮深入許多公司的核心。該公司今年還大舉投資于企業(yè)級產(chǎn)品，添加了允許企業(yè)IT部門(mén)監控和管理文件分發(fā)以及符合監管等要求的功能。
2013年11月，Dropbox推出了給予IT部門(mén)更大控制權的Dropbox for Business，包括能夠通過(guò)微軟的“活動(dòng)目錄”（Active Directory）創(chuàng )建團隊空間來(lái)共享和同步文件，以及管理賬戶(hù)。
富什曼在解釋上述舉措時(shí)表示：“我們越來(lái)越有興趣向Dropbox for Business添加功能，可總遇到同樣的問(wèn)題：正如人們往往在家工作一樣，他們也希望在辦公室帶上個(gè)人文件。”
“如果只有一個(gè)Dropbox，用戶(hù)最終會(huì )把他們的個(gè)人文件放到Dropbox for Business上。我們需要設法幫他們把公私內容分開(kāi)，但仍能隨時(shí)隨地找到這些內容”。
現在他表示，用戶(hù)可以在他們所有設備上將個(gè)人的Dropbox賬戶(hù)與Dropbox for Business賬戶(hù)關(guān)聯(lián)起來(lái)。每個(gè)Dropbox賬戶(hù)都有自己的密碼、通訊錄、設置和文件。他說(shuō)：“這就像把家門(mén)鑰匙和公司門(mén)禁卡放在同一個(gè)鑰匙鏈上面，可以隨時(shí)帶著(zhù)它們。”
除了單點(diǎn)登錄、兩步驗證、共享控制和管理控制臺以外，新版Dropbox for Business還開(kāi)發(fā)了一組新的功能，包括如果某個(gè)文件丟失或員工離職，IT管理人員可以共享審計日志，以及通過(guò)一臺計算機和移動(dòng)設備遠程刪除Dropbox的文件夾。
IT人員也可以將前用戶(hù)的所有文件轉移至另一名團隊成員的Dropbox賬戶(hù)上。
富什曼表示：“有了新的Dropbox for Business賬戶(hù)，你就確信可以實(shí)時(shí)掌握企業(yè)數據的情況，并在出現問(wèn)題時(shí)采取措施。你還可以在員工離職后輕松地繼續你的業(yè)務(wù)。最重要的是，你做所有這些事情不會(huì )讓企業(yè)數據出現任何風(fēng)險。”
或許并不令人意外的是，Dropbox的競爭對手仍表示懷疑，比如Intralinks、Egnyte和Workshare這些從一開(kāi)始就開(kāi)發(fā)企業(yè)級產(chǎn)品的文件共享服務(wù)提供商。
Workshare首席執行官安東尼·福伊（Anthony Foy）表示：“Dropbox將會(huì )發(fā)現很難擺脫消費者存儲應用的名聲。”Workshare是一家領(lǐng)先的安全企業(yè)協(xié)作應用服務(wù)提供商。
他補充說(shuō)：“B2B（企業(yè)對企業(yè)）公司將不會(huì )害怕在應用安全和控制方面挑戰它們。”
福伊表示：“每周都有很多通過(guò)消費者存儲或文件共享應用泄露數據的案例。”福伊的客戶(hù)大多處于監管或半監管的行業(yè)，比如法律、金融和制藥業(yè)。
專(zhuān)業(yè)從事電子郵件數據保護的英國公司Mimecast對此表示同意。
Mimecast表示：“對企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用消費者云文件共享應用共享企業(yè)數據是一個(gè)重大的安全、合規和聲譽(yù)風(fēng)險。這些服務(wù)可能有利于消費者，但它們在設計之時(shí)并未考慮如何滿(mǎn)足首席信息官的（CIO）的安全需求。你不能只是將新‘功能’添加到消費者服務(wù)應用中，就讓它們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)。”
爭奪企業(yè)級文件共享服務(wù)市場(chǎng)的戰事即將打響。
