CTI論壇（ctiforum.com）7月1消息（編譯/韓江學）： VoIP電話和統(tǒng)一通信市場，其中包括商業(yè)和住宅領(lǐng)域里的管理、云計算和SIP中繼服務(wù)，預(yù)計到2018年將達880億美元，其中，350億美元是企業(yè)VoIP服務(wù)。

　　“縱觀全球市場，在一些發(fā)達地區(qū)，如美國，有更加先進的VoIP應(yīng)用和服務(wù)，處于發(fā)展的前沿，而其他地區(qū)相對落后。”Infonetics公司的Diane Myers說。“在未來五年，我們會看到很多地區(qū)將迎頭趕上。新的增長不一定來自美國，雖然美國市場絕對是增長的，但我們也看到了其他地方的活力。”

　　總之，企業(yè)VoIP市場有望從2013年的240億美元增長至2018年的350億美元，同比增長近46%。據(jù)Myers介紹，增長的部分原因是由于管理服務(wù)供應(yīng)商的顯著增長，他們負責監(jiān)督管理一個企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并通過云計算提供托管服務(wù)。

　　由于技術(shù)帶來的諸多優(yōu)點，例如增加了靈活性和生產(chǎn)力，降低了運營和資本支出，以及可擴展性，云計算在未來將持續(xù)發(fā)展并成為趨勢。許多采用VoIP技術(shù)的企業(yè)將通過與MSP（管理服務(wù)提供商）的合作來進行技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的重新部署。經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員負責技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和必要時的現(xiàn)場IT支持。這樣一來，企業(yè)可以重新部署他們的資源并分配到企業(yè)的其他關(guān)鍵性任務(wù)方面中去，以求他們的基礎(chǔ)架構(gòu)達到最佳工作狀態(tài)。

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