由CTI論壇主辦的2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以下是CTI論壇記者采訪中通天鴻（北京）通信科技有限公司銷售部全國總監(jiān)魏弓武視頻。

　　詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://m.thedanielweber.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm

　　中通天鴻（北京）通信科技有限公司是中國領(lǐng)先的呼叫中心解決方案提供商，致力于為企業(yè)用戶提供最專業(yè)、最完善的呼叫中心解決方案及咨詢服務(wù)，主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信資源等產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)改善信息的匯聚、處理和流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、IT 制造、物流、快消品、教育咨詢等。

　　中通天鴻總部設(shè)在北京，上海、河北、山東、長春設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)的跨地區(qū)（全國）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，是中國聯(lián)通集團(tuán)、電信集團(tuán)核心業(yè)務(wù)代理商和戰(zhàn)略合作伙伴。

　　目前，中通天鴻正在為近千家的大型跨地域企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，其中包括近百家全球500強(qiáng)企業(yè)，并與中糧集團(tuán)、用友、華碩、索尼、神州數(shù)碼、光大銀行、拉手網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、滴滴打車、宅急送等知名企業(yè)保持了多年的良好合作。

　　中通天鴻此次參會(huì)重點(diǎn)展示了呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信資源等產(chǎn)品和服務(wù)。