共享移動(dòng)數(shù)據(jù)包

　　正如基于應(yīng)用的包，共享數(shù)據(jù)包獲得的是需要控制成本的用戶(hù)。用戶(hù)喜歡共享數(shù)據(jù)包是因?yàn)樗麄冊(cè)试S用戶(hù)組或終端組共享移動(dòng)數(shù)據(jù)。實(shí)際上，Strategy Analytics研究表明，60%的智能終端擁有者需要一個(gè)簡(jiǎn)單的可以介入多個(gè)終端的共享數(shù)據(jù)包。

　　越多越好

　　通常情況下，用戶(hù)月資費(fèi)根據(jù)數(shù)據(jù)量和每部接入終端的附加費(fèi)來(lái)支付。

　　是什么吸引了客戶(hù)？接入費(fèi)低于每部終端分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)包的成本是吸引用戶(hù)的重要原因，ITU計(jì)劃到2016年25%的移動(dòng)消費(fèi)者將擁有超過(guò)1臺(tái)移動(dòng)終端。此外，用戶(hù)通常喜歡套餐中捆綁語(yǔ)音和消息。綜合來(lái)說(shuō)，這些因素幫助用戶(hù)克服他們對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)的心理障礙。

　　“一”的力量

　　在共享移動(dòng)數(shù)據(jù)包中，給用戶(hù)帶來(lái)的首要的兩項(xiàng)好處是更簡(jiǎn)單的結(jié)算和賬戶(hù)管理。用戶(hù)僅需一個(gè)賬戶(hù)來(lái)管理所有終端，而一個(gè)已有的套餐中新接入一個(gè)終端非常容易。對(duì)那些不能完全消耗包月數(shù)據(jù)流量的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，共享包的另一個(gè)明顯的好處是可以新接入另一個(gè)終端（例如一個(gè)平板電腦）避免造成數(shù)據(jù)浪費(fèi)。

　　簡(jiǎn)單而不可抗拒

　　共享移動(dòng)數(shù)據(jù)包在運(yùn)營(yíng)商中也很受歡迎，他們鼓勵(lì)新用戶(hù)和現(xiàn)有用戶(hù)接入更多的終端并升級(jí)已有終端（包括智能終端和基于3G（LTE）的平板電腦）。當(dāng)用戶(hù)套餐中增加更多的終端和人時(shí)，更換運(yùn)營(yíng)商就變得更加艱難，從而降低了離網(wǎng)率。

　　運(yùn)營(yíng)商青睞移動(dòng)數(shù)據(jù)套餐的其他原因如下：

• 終端接入越多增加使用率。當(dāng)共享數(shù)據(jù)資源池時(shí)，用戶(hù)通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)更大流量的數(shù)據(jù)套餐。
• 共享數(shù)據(jù)綁定語(yǔ)音和消息業(yè)務(wù)有助于阻止語(yǔ)音和消息收入的下降。這也使得運(yùn)營(yíng)商得以反擊那些免費(fèi)的OTT語(yǔ)音和消息業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)會(huì)消耗用戶(hù)的數(shù)據(jù)流量，而運(yùn)營(yíng)商自身提供的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則不會(huì)。
• 每張賬單附加的終端更多可以減少OPEX。

　　運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)雙贏

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的，因此企業(yè)正試圖將移動(dòng)數(shù)據(jù)作為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)。如圖2所示，企業(yè)根據(jù)忠誠(chéng)度給消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)移動(dòng)數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)決定數(shù)據(jù)量、獎(jiǎng)勵(lì)的目標(biāo)客戶(hù)以及持續(xù)時(shí)間。運(yùn)營(yíng)商作為企業(yè)代表來(lái)管理數(shù)據(jù)使用，包括借記入獎(jiǎng)勵(lì)池，或者一旦獎(jiǎng)勵(lì)池用完，借記入消費(fèi)者自身的月度數(shù)據(jù)池。如此一來(lái)運(yùn)營(yíng)商可以使用這個(gè)雙贏的場(chǎng)景來(lái)吸引網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)忠誠(chéng)客戶(hù)。

　　圖2. 運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)雙贏

　　哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商做得好？

　　全球最大的25個(gè)運(yùn)營(yíng)商中的19個(gè)[1]目前已經(jīng)提供共享移動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)劃。但是誰(shuí)做得好？誰(shuí)有創(chuàng)新？下面是一些最著名的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者：

• Verizon無(wú)線：眾所周知的“分享一切”包涵蓋了語(yǔ)音、消息和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
• SK電信：“LTE 數(shù)據(jù)禮品方案”允許客戶(hù)將他們的額外數(shù)據(jù)作為禮物送給其他的LTE用戶(hù)。
• 中國(guó)移動(dòng)：通過(guò)多SIM卡業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以指定其他SIM卡從主卡數(shù)據(jù)池中扣除數(shù)據(jù)使用量，收取月接入費(fèi)。
• 中國(guó)移動(dòng)香港：提供2度交換市場(chǎng)平臺(tái)，允許4G Pro用戶(hù)設(shè)定價(jià)格和相互交易數(shù)據(jù)。

　　共享移動(dòng)數(shù)據(jù)包將繼續(xù)前行

　　共享數(shù)據(jù)包來(lái)日方長(zhǎng)。最讓人期待的創(chuàng)新是以連接物聯(lián)網(wǎng)為中心。消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了可以接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的終端，包括手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦以及游戲設(shè)施甚至汽車(chē)等。而物聯(lián)網(wǎng)中最有前景的是汽車(chē)接入。AT&T共享數(shù)據(jù)包中新接入一輛車(chē)每月收取10美元資費(fèi)。

　　競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)創(chuàng)新

　　無(wú)論這些應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新還是共享數(shù)據(jù)包創(chuàng)新都表明運(yùn)營(yíng)商的信念，就是一個(gè)廣泛的移動(dòng)數(shù)據(jù)包需要更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。但是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的探求并未停止，正如我們將在第二部分看到的，基于容量、服務(wù)水平和第三方支付的數(shù)據(jù)包創(chuàng)新仍然有充足的空間。

　　腳注

　　1.[1] 運(yùn)營(yíng)商CAPEX、OPEX、收入和用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)季刊：全球及區(qū)域數(shù)據(jù)庫(kù)。Infonetics Research，2014年4月7日更新。