Genesys
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- 2017-04-12 16:04:32【演講視頻】王俊海：Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)
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- 2017-02-10 09:02:51Genesys電子書《旅客期待更加卓越的客戶體驗(yàn)》
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- 2017-01-11 14:01:08Genesys白皮書《聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化必備指南》
- 2017-01-04 15:01:08打造全渠道客戶交互的技術(shù)路線圖
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- 2016-12-28 09:12:16歡迎來到物聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)時(shí)代
- 2016-12-16 09:12:12Frost & Sullivan《物聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)（CX）報(bào)告》
- 2016-12-05 14:12:57通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)
- 2016-11-22 14:11:58三步打造“實(shí)體數(shù)字化”的全渠道、個(gè)性化購物體驗(yàn)
- 2016-11-22 15:11:35面向中型以及大型的聯(lián)絡(luò)中心Forrester Wave報(bào)告
- 2016-11-16 15:11:04歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)
- 2016-10-20 10:10:26Genesys助您提高線上零售的成單率
- 2016-09-26 14:09:36Genesys白皮書《傳統(tǒng)ACD——升級(jí)還是拋棄？》
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- 2016-07-18 16:07:40孫媛《體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐》演講PPT
- 2016-07-18 16:07:23李農(nóng)《分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革》演講PPT
- 2016-07-18 16:07:57COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉《顧客體驗(yàn)之旅》演講PPT
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- 2016-06-23 17:06:33《現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)中心必須通過全渠道交互的六個(gè)理由》
- 2016-06-29 13:06:45《向全渠道客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮下，聯(lián)絡(luò)中心管理員生存指南》
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