在廣州市發(fā)展信息化大交通戰(zhàn)略的指導下，廣州市交委以體制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新為動力，利用現代信息技術手段改造傳統(tǒng)的交通產業(yè)，籌備建設“96900”交通服務熱線，致力于廣州市交通智能化、信息化建設。與此同時，作為國內最具實力的呼叫中心系統(tǒng)供應商之一，三地信息再一次憑借先進的技術、完善的解決方案、優(yōu)秀的人文服務理念贏得客戶的信賴，從眾多國內外知名供應商中脫穎而出，成功中標廣州交委96900交通服務呼叫中心項目。

　　三地公司馬慶文總經理表示，三地一直以來堅信“推動服務領域的變革，提升各種組織機構的溝通、服務理念與技術，使大眾享受到高質、高效的人性化服務”的企業(yè)理念，此次廣州交委96900交通服務熱線的建設，使三地信息再一次用自己的勞動服務于1200萬廣州市民，實現企業(yè)理念與社會責任的和諧統(tǒng)一。三地信息會努力把它建成 “廣州對外服務的優(yōu)秀窗口”，為全社會提供優(yōu)質可靠的交通信息服務。

96900交通服務熱線:

　　統(tǒng)一廣州市交通委員會各部門對外的交通信息咨詢，做到咨詢、投訴、電召、報失、訂票“一站式”服務，提高辦事效率。

　　為廣大市民出行提供交通參考信息（包括公交、客運、出租等。）

　　樹立城市交通服務行業(yè)的品牌：統(tǒng)一向社會公開交通運輸行業(yè)服務條款；統(tǒng)一服務電話接入平臺；統(tǒng)一服務質量，不斷地提升交通行業(yè)的品牌形象。

　　協助運輸服務企業(yè)開拓市場：交通信息客戶服務中心將加深企業(yè)服務層次，擴展企業(yè)服務空間，延伸企業(yè)服務內容，增加企業(yè)的經濟效益。

　　全力協助并參與廣州市智能化、信息化大交通建設。