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Teleopti

Teleopti 新開發(fā)的中國客戶:交通銀行總行客服中心

2013-06-14 08:38:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0 點擊:


  Teleopti 是全球性解決方案提供商,為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案(通稱排班管理)。日前,本公司收到來自中國交通銀行客服的 Teleopti CCC 排班管理解決方案的訂單,為中國交通銀行(總行)客服中心提供排班管理方案。作為領(lǐng)先的銀行應用與系統(tǒng)集成服務提供商,北京宇信易誠科技有限公司同Teleopti 一同負責本項目的交付工作。預計整個項目將在未來 2 個月內(nèi)完成交付。

  “這是中國金融市場的一大突破,Teleopti 將確保本項目的成功,確保中國客戶滿意。本項目也證明我們與宇信易誠公司建立的牢固的伙伴關(guān)系,我們的合作已經(jīng)在銀行業(yè)上取得成功,”Teleopti  公司首席執(zhí)行官Olle During 說道。

  宇信易誠公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理朱建明先生指出,“本項目是 Teleopti 與宇信易誠公司之間合作的又一個里程碑。在項目第一階段,Teleopti 與宇信易誠公司共同合作,為 1200 個座席員工實施了排班解決方案。我們預期在未來的兩年將為交行客服中心提供更多的高級應用模塊。”

  關(guān)于 Teleopti

  Teleopti 公司是戰(zhàn)略性員工與績效管理解決方案全球提供商,以及電信資費管理解決方案全球提供商。本公司以根據(jù)客戶要求,開發(fā)先進的用戶友好型解決方案而聞名。全世界有數(shù)百家企業(yè)都依靠 Teleopti 解決方案,在實現(xiàn)最佳運營效率的同時,提供最高水平的服務。
 

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