2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè)：
東軟集團

2011/06/01

東軟集團

　　 東軟是中國最大的IT解決方案與服務供應商。1991年，東軟創(chuàng)立于中國東北大學。目前，公司擁有員工19000余名，在中國建立了6個軟件研發(fā)基地，8個區(qū)域總部，在40多個城市建立營銷與服務網(wǎng)絡，在大連、南海、成都和沈陽分別建立3所東軟信息學院和1所生物醫(yī)學與信息工程學院；在美國、日本、歐洲、中東設有子公司。

　　 東軟以軟件技術為核心，通過軟件與服務的結合，軟件與制造的結合，技術與行業(yè)管理能力的結合，提供行業(yè)解決方案和產(chǎn)品工程解決方案以及相關軟件產(chǎn)品、平臺及服務。

　　 行業(yè)解決方案涵蓋領域包括：電信、電力、金融、政府（社會保障、財政、稅務、公共安全、國土資源、海洋、質量監(jiān)督檢驗檢疫、工商、知識產(chǎn)權等）以及制造與商貿(mào)流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通等行業(yè)。

　　 產(chǎn)品工程解決方案領域，東軟擁有自有品牌的醫(yī)療和網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。同時，也與世界一流的跨國公司開展合作，提供數(shù)字家電、移動終端、車載信息產(chǎn)品和IT產(chǎn)品等嵌入式軟件開發(fā)和服務。

　　 服務領域，東軟提供包括IT咨詢服務、應用開發(fā)和維護、第三方ERP咨詢、專業(yè)測試及性能工程服務、本地化服務、IT基礎設施服務、業(yè)務流程外包（BPO）IT培訓等服務業(yè)務。

　　 東軟將“超越技術”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術為核心的公司，我們通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術的價值。

　　 東軟致力于成為最受社會、客戶、股東和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進，領導力與員工競爭力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使東軟成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務供應商。

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