中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 技術(shù) > 國外技術(shù) >
 首頁 > 技術(shù) > 國外技術(shù) > Vodafone Idea與Truecaller合作,以驗證其客戶服務(wù)來電顯示

Vodafone Idea與Truecaller合作,以驗證其客戶服務(wù)來電顯示

2023-07-13 17:25:27   作者:   來源:CTI論壇原創(chuàng)   評論:0  點擊:


  沃達豐Idea周四與垃圾郵件檢測和阻止應(yīng)用程序Truecaller合作,以驗證其客戶服務(wù)和銷售來電顯示。

  “在客戶服務(wù)欺詐數(shù)量不斷增加的情況下,必須通過以客戶為中心的企業(yè)進行可信和經(jīng)過驗證的溝通,確保客戶互動安全可靠,”該電信公司在一份聲明中表示。

  作為此次合作的一部分,Truecaller通過其經(jīng)過驗證的業(yè)務(wù)來電顯示解決方案使Vi的客戶服務(wù)和銷售團隊能夠提供安全且增強的客戶通信體驗。

  這將幫助Vi客戶通過綠色來電ID、防篡改品牌名稱和徽標(biāo)、經(jīng)過驗證的商務(wù)徽章、類別標(biāo)簽和呼叫原因等指標(biāo)識別來自Vi的真實呼叫。

  “我們的驗證業(yè)務(wù)解決方案已成為行業(yè)構(gòu)建更安全和更可信的通信環(huán)境不可或缺的一部分。我們與Vi的合作標(biāo)志著朝著這個方向邁出了重要的一步,幫助電信行業(yè)的巨頭之一加強客戶互動并加強對其服務(wù)的信任,“TruecallerGTM全球負責(zé)人Priyam Bose說。

  “我們很高興與最值得信賴的來電顯示服務(wù)提供商之一Truecaller合作,為我們的客戶提供更安全和經(jīng)過驗證的通信。我們將繼續(xù)致力于提供一流的客戶支持體驗,提高呼叫效率,并為用戶提供及時的服務(wù),“Vi客戶服務(wù)執(zhí)行副總裁Ashish Sharma說。

  根據(jù)Truecaller的說法,到目前為止,印度和其他主要全球市場的2000多家活躍企業(yè)已從其經(jīng)過驗證的商業(yè)來電顯示解決方案中受益。

  7月,印度電信管理局要求所有電信公司部署使用人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的檢測系統(tǒng),以識別和控制來自未注冊電話推銷員的垃圾電話和短信。

  電信監(jiān)管機構(gòu)希望電信公司使用圍繞AI/ML的尖端技術(shù)工具來對抗UTM,特別是后者正在不斷發(fā)展新的方式,用討厭的商業(yè)電話和短信轟炸移動用戶。

  "...UTM正在不斷發(fā)展的新技術(shù)來發(fā)送未經(jīng)請求的商業(yè)通信,而接入服務(wù)提供商部署的當(dāng)前系統(tǒng)并不完全能夠檢測到它們......因此,為了統(tǒng)一檢測系統(tǒng)實現(xiàn),所有接入提供商都被指示部署基于AI和ML的UCC檢測系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠不斷發(fā)展以處理UTM使用的新簽名,新模式和新技術(shù),“Trai在其方向上對電信公司表示。

  TRAI還希望電信公司使用檢測系統(tǒng),以便與執(zhí)法機構(gòu),內(nèi)政部和電信部共享信息。它還呼吁運營商部署垃圾郵件呼叫檢測系統(tǒng),該系統(tǒng)可以使用分布式賬本技術(shù)平臺與其他訪問提供商共享情報。

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

相關(guān)閱讀:

專題

CTI論壇會員企業(yè)

康定县| 翁牛特旗| 电白县| 普格县| 高雄市| 常德市| 大关县| 尤溪县| 蓝田县| 札达县| 汶川县| 盐津县| 清流县| 环江| 晋中市| 南安市| 广昌县| 龙岩市| 兴隆县| 平南县| 南江县| 凤冈县| 镇坪县| 游戏| 崇文区| 南通市| 武汉市| 山阳县| 文安县| 青河县| 莱西市| 新乡市| 张家口市| 黄冈市| 天门市| 崇明县| 麦盖提县| 汾西县| 崇左市| 新建县| 漳州市|