騰訊企點發(fā)布一體化國際物流解決方案“貨代通”，通過提供內(nèi)部提效及外部營銷一體的數(shù)字化能力，打通貨代企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)，覆蓋貨代全鏈路業(yè)務(wù)場景。

　　從官方得知，貨代通將 IM 聊天窗口和貨代運價系統(tǒng)打通，在客戶詢價后，系統(tǒng)能夠自動進(jìn)行 NLP 識別，在對話窗口內(nèi)展示系統(tǒng)運價，員工可以一鍵報價，覆蓋整箱、拼箱、跨境電商等多種報價模式。在客戶下單發(fā)送托書后，借助 OCR、NLP 等能力，貨代通可以自動識別并在 ERP 系統(tǒng)中創(chuàng)建系統(tǒng)訂單。

　　

 

　　貨代通打通了 IM 聊天窗口和貨代 ERP 系統(tǒng)，實時顯示客戶訂單的物流狀態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等，也可以上傳、下載與訂單相關(guān)的單據(jù)文件。系統(tǒng)能夠自動向客戶推送賬單提單文件、業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)展等。

　　貨代通支持客戶直接使用個人 QQ 與貨代員工溝通時，在聊天窗右側(cè)自助查詢運價、查看訂單信息、查看優(yōu)惠活動等。

　　

 

　　目前騰訊企點已與海光，瀚萬、開源、中技、丹佑、萬年青等貨代企業(yè)建立長期深度的合作。