2023年7月11日 – 企業(yè)品牌通信解決方案的領(lǐng)先提供商First Orion今天宣布與Intelisys合作，Intelisys是一家ScanSource公司，也是連接和云服務(wù)的領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)分銷(xiāo)商。通過(guò)與First Orion合作，Intelisys通過(guò)為其1700多個(gè)銷(xiāo)售合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新的呼叫品牌解決方案，從而打入品牌通信市場(chǎng)。

　　“我們致力于與最有效的合作伙伴合作，這使我們實(shí)現(xiàn)了品牌呼叫技術(shù)的廣泛采用。截至今天，我們每天的品牌化超過(guò)500萬(wàn)個(gè)電話(huà)，并與40多個(gè)渠道合作伙伴合作，“First Orion高級(jí)副總裁兼渠道主管Mike Coleman說(shuō)。“隨著Intelisys豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和世界一流的銷(xiāo)售合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的加入，我們有信心能夠滿(mǎn)足對(duì)品牌呼叫日益增長(zhǎng)的需求。

　　由于垃圾郵件和詐騙電話(huà)的涌入導(dǎo)致消費(fèi)者不信任度增加，企業(yè)正在努力通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系。First Orion的一項(xiàng)調(diào)查顯示，令人震驚的是，87%的人不接聽(tīng)來(lái)自未知號(hào)碼的電話(huà)。First Orion的品牌呼叫解決方案通過(guò)在呼叫期間和之后的呼叫日志中突出顯示企業(yè)的名稱(chēng)、徽標(biāo)和呼叫收件人設(shè)備的原因來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。品牌呼叫可提高參與率、客戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，從而提高底線(xiàn)。

　　“First Orion的品牌呼叫解決方案是一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，使企業(yè)能夠恢復(fù)客戶(hù)對(duì)電話(huà)的信心，”Intelisys供應(yīng)商服務(wù)高級(jí)副總裁Paul Constantine說(shuō)。“我們很高興能夠繼續(xù)幫助我們的合作伙伴利用我們的客戶(hù)體驗(yàn)實(shí)踐，讓他們提高能力，以滿(mǎn)足對(duì)更好通話(huà)體驗(yàn)日益增長(zhǎng)的需求。

　　First Orion的品牌傳播產(chǎn)品INFORM和 ENGAGE可幫助企業(yè)改善客戶(hù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率和品牌聲譽(yù)。ININFORM允許企業(yè)在First Orion可訪問(wèn)的所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上呼叫無(wú)線(xiàn)用戶(hù)時(shí)顯示自定義的32個(gè)字符的文本顯示，其中包含他們的姓名等。ENGAGE使用安裝在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序中的軟件開(kāi)發(fā)工具包，允許品牌使用其名稱(chēng)、徽標(biāo)和呼叫原因進(jìn)行出站呼叫。