招聘：電話回訪人員（7名）、電話回訪班長（3名
）
崗位職責：
負責客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關業(yè)務的處理工作；
負責對指定客戶進行外呼業(yè)務，協(xié)助進行相關客戶服務跟蹤及支持；
負責客戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
崗位要求：
專科及以上學歷，通信、計算機相關專業(yè)優(yōu)先；
普通話標準、聲音甜美、口齒伶俐，有呼叫中心經驗與懂各地方言的優(yōu)先；
具備較強的責任心，敏捷的反應能力，良好的傾聽、理解、表達能力及服務意識；
較強的語言表達能力及較強的溝通能力；
做事細致耐心、個人學習、自律能力強；
熟練使用OFFICE辦公軟件，錄入速度60字/分鐘；
良好的團隊合作精神，能較快的適應工作環(huán)境；
身體健康，五官端正；
男女不限，有同類客戶服務工作經驗或SP工作經驗者優(yōu)先；
能嚴格遵守并執(zhí)行有關法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度。
......
網(wǎng)上全文：
http://m.thedanielweber.com/jobs/2009/11/jobs1102.htm
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