山東招標(biāo)股份有限公司青島分公司（以下簡稱招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受青島市旅游局的委托，對(duì)其青島市12301旅游服務(wù)熱線呼叫中心升級(jí)擴(kuò)容及其相關(guān)服務(wù)以公開招標(biāo)的方式組織政府采購，歡迎符合條件的合格供應(yīng)商參加投標(biāo)。

一、項(xiàng)目編號(hào)：T-20120913-036（0627-QB120153）

二、項(xiàng)目名稱：青島市12301旅游服務(wù)熱線升級(jí)擴(kuò)容

三、項(xiàng)目內(nèi)容：青島市旅游服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)功能升級(jí)、坐席擴(kuò)容。

四、供應(yīng)商資格要求 (購買采購文件時(shí)請(qǐng)攜帶營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章)

1、在中華人民共和國注冊(cè)，具有獨(dú)立的法人資格；

2、具有省級(jí)通信管理局頒發(fā)的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)范圍含有呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（開標(biāo)時(shí)提供經(jīng)營許可證原件）；

3、近三年具有大型呼叫中心（100人以上）管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和成功案例（開標(biāo)時(shí)提供相關(guān)證明材料原件）；

4、在青島市區(qū)具有直屬分公司來提供完善的售后服務(wù)（通訊技術(shù)開發(fā)及通信產(chǎn)品維修能力）（開標(biāo)時(shí)提供營業(yè)執(zhí)照副本原件）。

五、采購文件發(fā)售的時(shí)間、地點(diǎn)及售價(jià)

1、時(shí)間：自2012年10月24日起至2012年11月2日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:30（節(jié)假日除外）

2、地點(diǎn)：青島市公共資源交易大廳(青島市市南區(qū)香港中路19號(hào)) 3號(hào)窗口

3、售價(jià)：每套人民幣200元整，售后不退（如需郵購，郵費(fèi)自負(fù)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)郵寄過程中的遺失或延誤不負(fù)責(zé)任）

六、踏勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間及地點(diǎn)

1、踏勘時(shí)間：2012年11月5日上午10:00時(shí)

2、踏勘集合地點(diǎn)：青島北海賓館3號(hào)樓東單元202室

七、投標(biāo)文件的遞交

1、遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間：2012年11月13日14:00時(shí)，逾期收到的投標(biāo)文件不予接受。

2、遞交投標(biāo)文件和開標(biāo)地點(diǎn)：青島市公共資源交易大廳(青島市市南區(qū)香港中路19號(hào))第4開標(biāo)室。

八、對(duì)采購文件的詢問

　　需對(duì)本采購文件提出詢問，請(qǐng)按以下聯(lián)系方式與采購人或山東招標(biāo)股份有限公司青島分公司聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請(qǐng)以信函或傳真的形式與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系）。

九、網(wǎng)上注冊(cè)、報(bào)名

根據(jù)青島市政府采購的有關(guān)規(guī)定，凡有意參加本次采購的供應(yīng)商在購買采購文件前必須在青島政府采購網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zfcg.qingdao.gov.cn/）注冊(cè)成功并報(bào)名本項(xiàng)目，否則，不予出售采購文件。

十、采購人信息

1、名稱：青島市旅游局

十一、采購代理機(jī)構(gòu)信息

1、名稱：山東招標(biāo)股份有限公司青島分公司

2、地址：青島市閩江路172號(hào)（軟件大廈）906室

                                                      山東招標(biāo)股份有限公司青島分公司

                                               2012年10月23日