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2014年海關(guān)12360呼叫中心桌面協(xié)作系統(tǒng)采購項目

2014-05-19 16:17:09   作者:   來源:中國政府采購網(wǎng)   評論:0  點擊:


  2.3視頻培訓系統(tǒng)

  隨著信息化建議的步伐加快,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下,信息化作為成長與發(fā)展的利器,其意義已愈加凸顯出來。如何依靠各種先進的技術(shù)手段,尤其是信息技術(shù)的最新成果,來加強管理,提高效率,降低成本,也是擺在全國海關(guān)面前的當務(wù)之急。

  方便實時實現(xiàn)各關(guān)多組多部門的視頻培訓,即可以滿足正式嚴肅的群體培訓,也可以隨時隨地解決多方的辦公協(xié)作。

  2.3.1視頻培訓系統(tǒng)功能分解

  2.3.1.1接收視頻

  1) 在主界面左邊的與會用戶列表區(qū),當看到用戶按鈕中有攝像頭圖標時,表示此用戶可提供視頻圖像,單擊該用戶按鈕即可查看其視頻。當再次單擊該用戶按鈕,即可取消查看該用戶視頻。

  2) 主持人及主講人可以接收及廣播任何用戶的視頻。

  3) 在存在主講人時,普通用戶只能打開自己的視頻,和接收被主持人或主講人廣播的視頻。在沒有主講人時,普通用戶則可以打開任何用戶的視頻。

  4) 當用戶的視頻被廣播時,在與會用戶列表中相應(yīng)用戶的視頻圖標將被高亮顯示。

  2.3.1.2發(fā)言權(quán)

  發(fā)言權(quán)即用戶在會議中獲得說話的權(quán)利,用戶得到發(fā)言權(quán)后,其語音將向會議室所有用戶廣播,也即所有用戶都將聽到用戶的發(fā)言。

  1) 一個會議室可以允許有多人獲得發(fā)言權(quán);

  2) 主持人可以授予或取消會議室中任何非旁聽用戶的發(fā)言權(quán);

  3) 在有主講人時,一般用戶申請發(fā)言,需要等待主持人或主講人授予;

  4) 在沒有主講人時,一般用戶申請發(fā)言,將立即獲得發(fā)言權(quán)。

  申請發(fā)言權(quán)

  點擊主界面上方功能按鈕區(qū)的“申請發(fā)言”,或主菜單“出席”中的“申請發(fā)言”

  菜單,可以申請發(fā)言權(quán)。

  主持人在申請發(fā)言權(quán)后,將立即獲得發(fā)言權(quán)。

  放棄發(fā)言權(quán)

  點擊主界面上方功能按鈕區(qū)的“放棄發(fā)言”,或主菜單“出席”中的“放棄發(fā)言”

  菜單,即可以放棄發(fā)言權(quán)。

  主持人或主講人也可以直接點擊用戶列表上的用戶音頻圖標,授予或取消用戶的

  發(fā)言權(quán)。

  2.3.1.3主講權(quán)

  1)主講權(quán)說明

  主講功能不但起到了會議界面組織統(tǒng)一的功能,也同時提供了操作會議數(shù)據(jù)的權(quán)限;只有獲得主講權(quán)限的與會者,才能使用白板、屏幕共享、媒體共享等數(shù)據(jù)功能。

  a) 用戶獲得主講權(quán)后,即成為會議的主講人,同時也將自動獲得發(fā)言權(quán)及廣播用戶視頻,可以使用會議的數(shù)據(jù)功能,其他用戶將同步跟隨。一個會議室同時只允許一個用戶擁有主講權(quán)。用戶放棄主講權(quán),同時也將自動取消廣播用戶的視頻,失去主講人身份;

  b) 主持人也可以將主講權(quán)授予會議的任何非旁聽用戶,也可以隨時取消用戶的主講權(quán);

  c) 在當前存在主講人的情況下,非主持人用戶只能申請主講權(quán),等待主持人或主講人授予主講權(quán)。主持人申請主講權(quán),將立即獲得主講權(quán);

  d) 在不存在主講人的情況下,當前第一個申請主講權(quán)的用戶將自動獲得主講權(quán)。

  2)申請主持權(quán)

  可通過以下兩種方式實現(xiàn):

  a)  單擊系統(tǒng)快捷功能按鈕區(qū)的“申請主講”按鈕;

  a)  單擊主菜單“主講”中的“申請主講”菜單項。

  2.3.1.4申請/放棄主席權(quán)限

  在會議中,主持人擁有會議的最高管理權(quán)限。但當主持人缺席會議時,將會影響到會議的正常管理和控制。這時一般用戶可以通過申請,成為會議的臨時主持人。

  成為主席后,也可以點擊菜單中的“放棄主席權(quán)限”,變成會議的普通用戶。

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