如果收購成事，Genesys可以有更強競爭力，與思科、華為及Mitel等競逐市場份額。
Avaya聯(lián)絡中心業(yè)務有30萬客戶，包括列入財富500強的83%企業(yè)，去年度核心溢利(EBITDA)達9億美元。不過，2007年遭私募基金以82億美元私有化的Avaya，每年支付利息4億美元，且面對明年10月的6億美元到期債務，希望出售核心資產(chǎn)減債。市場原先揣測Avaya會是整間公司放售。
Genesys有4700個客戶，企業(yè)估值38億美元。
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