通過(guò)編制明確可讀的操作指南，使不同層次的營(yíng)銷(xiāo)人員可以按照指南的要求操作和維護(hù)系統(tǒng)，即使有問(wèn)題出現(xiàn)也可以按照指南規(guī)定的方法迅速加以解決，從而有效減少了營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)系統(tǒng)操作的畏懼心理和使用困難，同時(shí)也有利于提高員工操作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，減少信息錄入錯(cuò)誤的發(fā)生概率，提高營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)信息的搜集、分類(lèi)、篩選和管理的能力，吸引營(yíng)銷(xiāo)人員積極廣泛的參與，從而為知客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施奠定良好的群眾基礎(chǔ)。

萬(wàn)方數(shù)據(jù)