全業(yè)務時期,電信運營商的核心競爭力決定了其在全業(yè)務價值鏈中的定位。中國移動可以利用以上優(yōu)勢,采取以下策略將自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為移動信息化的勝勢:
首先,在產(chǎn)品方面,在個人用戶市場,將以VoIM業(yè)務核心進一步整合多媒體通信,同時帶動媒體、社區(qū)、廣告、電子商務、搜索、音樂、手機電視等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的快速發(fā)展。針對集團客戶市場,中國移動應以集團客戶提供信息服務和部分行業(yè)應用為切入點,如移動辦公、手機郵箱、M2M等,逐步拓展集團用戶市場。家庭業(yè)務方面,將通過家庭網(wǎng)關逐步實現(xiàn)家庭信息化服務,實現(xiàn)無處不在(泛在)的家庭網(wǎng)絡環(huán)境、家庭信息服務、智能家居、遠程醫(yī)療、遠程教育等。
其次,建議中國移動建立移動信息化產(chǎn)品孵化基地,探索移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、應用及運營模式。
移動信息化產(chǎn)品孵化基地建設整體思路:移動信息化產(chǎn)品孵化基地應將服務提供商、系統(tǒng)集成商、終端用戶、設備廠家以及相關的主管部門納入其中,從而使移動信息化業(yè)務創(chuàng)新主體由運營商和合作伙伴向社會化用戶轉(zhuǎn)變。借助用戶參與的社會化創(chuàng)新理論(長尾理論和LivingLab)和WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),移動信息化產(chǎn)品孵化基地將主要實現(xiàn)泛合作伙伴的產(chǎn)品或服務在該基地進行研發(fā)、集成、測試和發(fā)布等系列操作。
在移動信息化產(chǎn)品孵化基地項目建設模式方面:中國移動應進行技術(shù)平臺的個性化開發(fā);在業(yè)務服務模式方面,中國移動應提供基礎網(wǎng)絡服務,而SI根據(jù)中國移動的規(guī)范要求,負責產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣,并從業(yè)務收入進行分成;另外,中國移動還可以根據(jù)根據(jù)業(yè)務發(fā)展及第三方的實際情況,對以上三種業(yè)務進行混合使用。在移動信息化孵化基地商務合作模式方面:中國移動可以依據(jù)羅杰斯創(chuàng)新擴散理論,并具體結(jié)合自身實際情況,將整個移動信息化孵化基地的分成測試期、推廣期和成熟期三個階段,不同階段采取不同的運營模式:
測試期,采取免費方式,并選擇核心合作伙伴參與中國移動主導的基地建設;推廣期,中國移動主導、并向社會中小合作伙伴開放,對核心合作伙伴收取會員費和給予高分成,對社會合作伙伴采取免收會員費但給予低分成;成熟期,向所有客戶全面開放,形成面向不同用戶的收費體系,并將基地的日常運營工作進行外包。
通信產(chǎn)業(yè)報