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呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(三)

2010-01-27 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:


  在模板配置存儲模型圖中,分別建立了單獨(dú)的表對模板劃分的每一個基本對象進(jìn)行儲存。表template存儲模板的配置信息,stat_unit表存儲了統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的基本信息,stat_type表是一些有關(guān)模板具體內(nèi)容的配置。各表之間通過各自的ID標(biāo)識號來進(jìn)行關(guān)聯(lián)。不過一個模板可以包括多個統(tǒng)計(jì)單元,一個統(tǒng)計(jì)項(xiàng)可以包含多個過濾項(xiàng),一個統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可以包含多個公式,這樣他們之間的ID關(guān)聯(lián)就成為1對多的關(guān)系。在這種情況下,父項(xiàng)中的ID關(guān)聯(lián)多個子項(xiàng)ID,其間是用逗號分隔。




4.5 本章小結(jié)

作者獨(dú)家供稿 CTI論壇編輯

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