“不知道大片模式之熱能走多久,但是帶著一顆熱愛電影的心去生活、去探索,足記可以做的事情還有很多。”——楊柳
一夜爆紅之后,“足記”創(chuàng)始人楊柳及其團隊,沒有歡呼聲,沒有慶功宴,沒有苦盡甘來的感覺,有的只是“快哭了”的無奈之感。
2015年2月,“電影照片”功能正式上線之前,足記僅是一個iOS排行1000開外的眾多草根APP之一,短短半個月時間,足記的用戶量從十萬激增到千萬,最高峰甚至達到了每天近150萬用戶增長量,連續(xù)排名蘋果應用市場第一。然而,在楊柳眼中這一切卻是“突如其來的、可怕的用戶激增,團隊完全沒有做好準備”!
“宕機——道歉——無力坐等服務器恢復正常——宕機”幸福突然降臨的時刻,足記團隊卻陷入了杯具的惡性循環(huán)中,一周七天四天宕機,團隊已經一周沒休息,他們一邊疲憊的堅持應付解決,一邊不斷地向用戶說抱歉。雖然成功近在眼前,卻仿佛前途一片黑暗!
3月16日,周一晚上22點09分,楊柳在朋友圈發(fā)出一條信息:各大云服務商,如果能提供入場全程服務架構開發(fā),就選你們。
消息一出,立馬就有五六家云服務商陸續(xù)趕來,希望為“足記”出謀劃策,排除技術瓶頸。在經過一輪技術溝通后,足記選定了有孚網(wǎng)絡和另外兩家作為主要技術服務支持方,并最終完成了系統(tǒng)升級和基本業(yè)務的恢復。
有孚網(wǎng)絡在第一時間關注到了楊柳發(fā)出的“求救”信號后,立即組織了駐場技術團隊與足記的技術顧問、研發(fā)團隊溝通對接。在評估完技術瓶頸和解決方案后,大家首先合力處理了足記的部分產品硬傷,并一起組成項目小組,連續(xù)奮戰(zhàn)了5天,每天奮戰(zhàn)到凌晨兩、三點才離開現(xiàn)場,最終排除了所有問題,幫助足記恢復了所有的業(yè)務,同時維持了足記日均百萬用戶量的增長。在服務升級搶修期間,堅守APP Store免費應用排名的冠軍寶座。整個過程,讓足記的創(chuàng)始團隊重新認識了有孚網(wǎng)絡,及有孚網(wǎng)絡云服務團隊。
足記團隊的CEO楊柳一再表示感謝的同時,也提出了他的疑問:“目前我們足記還沒有正式和你們展開商務合作,你們?yōu)槭裁催要花如此高的人力代價,派專門的技術研發(fā)團隊到足記現(xiàn)場不分晝夜的幫我們解決問題,恢復業(yè)務?”
對此,親臨現(xiàn)場把關技術方案的有孚網(wǎng)絡CTO呂鑫道出了其中的緣由:“足記是一個有夢想、有情懷的創(chuàng)業(yè)團隊,靠著一顆熱愛電影的心去生活、去探索,這是值得我們尊敬的!有孚也是從一家創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展起來的,深知創(chuàng)業(yè)團隊的不易,一直以來我們所做的工作除了通過云計算技術讓企業(yè)級的IT應用更加簡單、便捷外,也想幫助創(chuàng)業(yè)者提供基于云計算的IT基礎服務,降低創(chuàng)業(yè)者的技術門檻,讓他們在起步階段能夠發(fā)展得更快、更平穩(wěn)!為此,早在一年前,我們就針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者推出了的新的服務品牌和平臺——陽光云。我們希望我們的云服務能夠像陽光一樣灑滿創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想的道路,也能夠像陽光一樣在創(chuàng)業(yè)者遇到IT技術難題一籌莫展時,溫暖他們的心房!我們不僅針對創(chuàng)業(yè)者提供7*24小時的售后服務支持,也要為那些勇于探索突破的創(chuàng)業(yè)者提供必要的緊急救援服務!利用我們自身在云計算領域的技術積淀,幫助創(chuàng)業(yè)者突破技術瓶頸、解決發(fā)展過程中遇到的各類IT技術問題。足記用戶量突發(fā)性暴漲引發(fā)的技術瓶頸問題,恰巧是我們踐行這種服務理念的機會。在這個服務過程里,我們被足記創(chuàng)業(yè)團隊的真誠敬業(yè),以及對夢想的堅持和執(zhí)著所感染,這會更加堅定我們服務創(chuàng)業(yè)者的決心!同時我們也希望能有機會和更多像足記一樣追求夢想的團隊建立合作關系。”
目前足記已經開始重新升級技術體系,開始向更高的目標進發(fā)。有孚陽光云也會一直陪伴走下去…