4月9日，在2018年博鰲亞洲論壇“未來的生產(chǎn)”分論壇上，“人工智能”（AI）成為了嘉賓及主持人在發(fā)言和討論中的高頻的詞匯之一。AI在未來產(chǎn)業(yè)中將扮演的角色至關(guān)重要。
分論壇主持人長江商學(xué)院院長項兵指出，當(dāng)前人類正處于大變革時代，其中的一部分來自于技術(shù)的顛覆，其核心又是制造業(yè)本身的變革，而AI正是重要的變革動力之一。
惠普亞太區(qū)總裁Richard Edmondson Bailey認(rèn)為，未來的生產(chǎn)制造必定是數(shù)字化的，生產(chǎn)率的增長也會受到各種因素的影響，除惠普所專注創(chuàng)新的3D打印外，AI也是重要因素之一。“這些新趨勢已經(jīng)出現(xiàn)，會影響我們的資本，投資的整個周期。”他說。
在格力電器董事長董明珠看來，過去像格力這樣的傳統(tǒng)制造業(yè)，完全靠大量人工解決生產(chǎn)力問題，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的認(rèn)知也要隨時代而變。對傳統(tǒng)制造業(yè)來說，人才選擇路徑已發(fā)生了變化，“過去是把螺絲打結(jié)實就行，而今天是讓他們發(fā)揮創(chuàng)造。”
默克高性能材料全球管理委員會常務(wù)委員Allan Gabor認(rèn)為，目前世界已經(jīng)迎來了第四次工業(yè)革命，欲利用好新的變化和趨勢，就必須通力合作對工人進(jìn)行教育，擁抱、駕馭AI和先進(jìn)數(shù)據(jù)分析等能力，并確保這些技術(shù)能夠為明日所用。
小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝則進(jìn)一步表示，繼工業(yè)革命、電氣化革命、信息化革命之后，第四次工業(yè)革命就是“人工智能革命”。在他看來，現(xiàn)階段AI的第一個特征是“AI+”，即AI和傳統(tǒng)行業(yè)的組合，“它不是為了摧毀傳統(tǒng)行業(yè)而制造的，而是為利用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升價值。”
袁輝表示，AI在未來的應(yīng)用會經(jīng)歷自動化、數(shù)字化、智能化三個階段，目前從全球制造業(yè)來看，不同國家、不同企業(yè)所面臨的階段還存在差異。具體到制造業(yè)變革，AI會主要從預(yù)先性維護(hù)、異常檢測、工藝流程再造和客服四個方面為產(chǎn)業(yè)賦能。
當(dāng)前AI應(yīng)用尚處早期
袁輝對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，目前談到AI，不能僅聚焦于“高大上”的概念上而不考慮與產(chǎn)業(yè)本身的融合，這也是AI在60多年的發(fā)展中經(jīng)歷過兩次“失敗”后所取得的進(jìn)展。“AI今天已經(jīng)能在各行各業(yè)陸續(xù)開始為產(chǎn)業(yè)本身的轉(zhuǎn)型升級提供巨大的賦能價值。”他說，“AI本身是一個巨大的技術(shù)改造。”
波士頓咨詢（BCG）在2017年發(fā)布的一份報告指出，AI將在未來重塑商業(yè)模式，但對于大部分商業(yè)公司來說，這個雄心和現(xiàn)實之間還存在鴻溝。對全球超過3000名企業(yè)高層的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，盡管有85%的受訪者認(rèn)為AI的運用能使其公司更具競爭力，但僅有1/5的公司已在部分服務(wù)或流程中應(yīng)用AI，開始大規(guī)模配備AI技術(shù)的公司則僅有1/20，制定了AI應(yīng)用相關(guān)戰(zhàn)略的公司也不足39%。
對此，袁輝表示，客觀來說，AI在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用目前還處于早期階段，大規(guī)模成熟應(yīng)用的時機還未到來。“這是一個漸進(jìn)的過程，這個數(shù)據(jù)也正好在表明這個狀態(tài)。”他說，“但有了第一步就會有第二步、無數(shù)步，因為這是方向。”
此外BCG報告指出，雇員數(shù)超過10萬的“巨頭”最可能擁有AI應(yīng)用相關(guān)的戰(zhàn)略，盡管其中也僅有一半左右的公司已制定了相關(guān)戰(zhàn)略。
在袁輝看來，任何新技術(shù)的應(yīng)用往往首先都出現(xiàn)在高端行業(yè)的大型企業(yè)。“它有物質(zhì)基礎(chǔ)，有應(yīng)用場景，有資金實力。不過，大公司的弱點卻也恰恰會是小公司的優(yōu)點，船大難掉頭，大公司的體制流程相對小公司要復(fù)雜得多。”他表示。
在他看來，目前AI在商業(yè)公司的生產(chǎn)運營中“降本增效”的作用還要分領(lǐng)域衡量，目前其還不具備讓所有行業(yè)獲益的能力，各產(chǎn)業(yè)也還尚需時間去普及和適應(yīng)AI的應(yīng)用。“在像客服這種目前適用的范圍里，降本增效的效能巨大，而隨著技術(shù)的發(fā)展和市場需求不斷被釋放，可以被體現(xiàn)的場景也就會越來越多。”
“技術(shù)突破會一直被推動，但更重要的是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用的突破。”袁輝表示，“未來3到5年，會有大量的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用AI技術(shù)。”
中國有應(yīng)用場景優(yōu)勢
袁輝在采訪中對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者指出，相較于歐美在數(shù)據(jù)算法方面的優(yōu)勢，中國在AI發(fā)展上的優(yōu)勢則主要在于應(yīng)用場景。
AI的概念往往和機器人掛鉤，但袁輝表示：“對于AI真正的價值，機器人只是一個載體。AI的應(yīng)用非常之廣，從實體到虛擬、從大到小、從軟到硬。所以從這個角度來說，中國擁有著巨大的應(yīng)用場景優(yōu)勢。”
在他看來，中國從互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)開始，就已引領(lǐng)應(yīng)用市場，而這恰又是AI發(fā)展的重要抓手。“通過這個抓手驅(qū)動數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)拉動基礎(chǔ)研究。”
艾瑞咨詢曾在2017年的一份報告中指出，從經(jīng)濟(jì)環(huán)境上來看，中國目前經(jīng)濟(jì)增速溫和，企業(yè)“跑馬圈地”粗狂經(jīng)營的紅利期已過，精細(xì)化運營的需求正在爆發(fā)，而這也就給了由AI驅(qū)動的商業(yè)智能一個絕佳的發(fā)展和應(yīng)用時機。
數(shù)據(jù)顯示，2018年2月進(jìn)行的AAAI大會上，來自中國的論文投遞數(shù)為1242篇，繼續(xù)保持第一的同時實現(xiàn)了58%的驚人提升。同期，來自美國的論文投遞數(shù)也從2017年的776篇提升到了934篇。不過，從錄用論文數(shù)來看，中國則以265篇的成績略差于美國的268篇，排名第二。近日，CNBC也在報道中援引瑞信觀點稱，中、美已成為全球AI領(lǐng)域研發(fā)的領(lǐng)軍者，而其中，中國更可能成為最終贏家。
袁輝表示，在AI的研究上，中國目前已經(jīng)有著良好的基礎(chǔ)和著力點，廣闊的應(yīng)用市場又恰好吻合了AI產(chǎn)業(yè)化的重要需求。“沒有產(chǎn)業(yè)、沒有應(yīng)用，就談不上技術(shù)，技術(shù)不能孤立存在。”
