今天的孩子們認(rèn)為錄音機(jī)一直都是數(shù)字的，在4U19英寸的機(jī)架上有200多個(gè)頻道的排列；哈！他們知道什么？

　　由商業(yè)系統(tǒng)（Business Systems）的Richard Mill最初撰寫(xiě)的一篇文章中，我們的貢獻(xiàn)者們通過(guò)一系列老照片輕松地回顧了語(yǔ)音記錄儀的歷史。

　　1903年，電話(huà)答錄機(jī)的專(zhuān)利。

　　我們花了一點(diǎn)時(shí)間來(lái)研究它的起源，但我們相信我們已經(jīng)找到了最早的語(yǔ)音記錄儀。

　　我們認(rèn)為這是最早的電話(huà)錄音機(jī)。可能還有更早期的設(shè)備記錄了電報(bào)系統(tǒng)的Morse電碼，但它們并不算。

　　這是1903年第一個(gè)電話(huà)答錄機(jī)的專(zhuān)利。

　　專(zhuān)利聲明：“我們的發(fā)明涉及電話(huà)，我們更具體的目標(biāo)是在不負(fù)責(zé)的情況下，為接聽(tīng)電話(huà)提供自動(dòng)機(jī)制，并自動(dòng)記錄從線(xiàn)路接收到的信息。”該專(zhuān)利于1902年11月22日由俄亥俄州埃爾里亞的西奧多（Theodore）和卡爾·弗雷斯（Carl Freese）提出，并于1903年12月1日獲得批準(zhǔn)。

　　“我們將描述一種應(yīng)答和錄音電話(huà)，它體現(xiàn)了我們的發(fā)明，并指出了附加陳述中的新特性。”

　　它用一個(gè)存有錄音的蠟盤(pán)來(lái)給呼叫者播放信息。這可能是一種非常有限的方式，從來(lái)沒(méi)有真正流行過(guò)。它一直等到磁帶的發(fā)明才會(huì)真正進(jìn)入人們的生活。

　　在我們尋求歷史性的“早期錄音”的過(guò)程中，這是迄今為止最好的例子。

　　威廉·霍爾（William Hall）認(rèn)為這些是飛利浦的VLS-6s（每臺(tái)6個(gè)頻道）。

　　最好的用例應(yīng)該是空中交通管制（Air Traffic Control）。

　　據(jù)信，它被安裝在恩德培（Entebbe）控制中心。

　　只要看一眼這張照片，懷舊之情油然而生，你幾乎可以聞到咸味和柴油味的混合物。

　　為了追溯這些精彩用例的歷史，我們?cè)俅伟菰L(fǎng)了我們最老的技術(shù)人員和語(yǔ)音錄制行業(yè)的全能圣人威廉·霍爾（WilliamHall，在15年的BSL生涯之前是愛(ài)爾蘭海軍第一流的無(wú)線(xiàn)技術(shù)人員）。

　　威廉（William）的觀點(diǎn)是，這是一臺(tái)海載型標(biāo)志1號(hào)六瓣記錄儀，由潛艇司令部使用；這個(gè)贈(zèng)品是側(cè)面的小的橫向安裝支架。

　　我們感謝奧地利潛艇博物館館長(zhǎng)分享的這張照片。

　　我們認(rèn)為這張來(lái)自澳大利亞的照片絕對(duì)是一顆璀璨的寶石，只是希望能被公開(kāi)出來(lái)。

　　附在上面的紙條上寫(xiě)著：這是一個(gè)早期的錄音機(jī)，來(lái)自O(shè)onadattaOpal交換機(jī)-是的！

　　澳大利亞的空中救護(hù)車(chē)是一種低成本的飛行醫(yī)生服務(wù)，而澳洲野狗巡邏隊(duì)則使用裝備精良的陸地巡洋艦來(lái)監(jiān)視內(nèi)陸700英里的防狗圍欄，并在沿途進(jìn)行良好的修復(fù)和清理。作為一群實(shí)際的人，澳大利亞人將這兩種鄉(xiāng)村服務(wù)的指揮和控制結(jié)合起來(lái)，因?yàn)樗鼈兏采w了大約1500平方英里的地理區(qū)域。

　　就像空中交通管制員一樣，調(diào)度員幾乎沒(méi)有犯錯(cuò)的空間，因?yàn)榘l(fā)送錯(cuò)誤的響應(yīng)信息會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

　　從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，這幅圖顯示了一個(gè)帶有雙層甲板的ICR-32和“wrapcapstan驅(qū)動(dòng)器”。坐在上面的大箱子被稱(chēng)為“時(shí)間代碼生成器”（也就是“時(shí)鐘”）。

　　我們的前Racal高級(jí)技術(shù)人員安迪·霍根（Andy Hogan）證實(shí)這確實(shí)是一個(gè)南半球的單位，因?yàn)樨?fù)載的線(xiàn)軸從右向左運(yùn)行，從而與地球旋轉(zhuǎn)的影響協(xié)調(diào)一致，而地球的旋轉(zhuǎn)影響在南緯地區(qū)被逆轉(zhuǎn)。

　　我們感謝“北昆士蘭空中救護(hù)”的高級(jí)指揮官和“野狗巡邏”指揮中心，這是一幅Racal記錄器ICR-32的照片。

　　這是一張金融機(jī)構(gòu)的電話(huà)錄音機(jī)房的圖片。

　　德國(guó)ASC提供的圖片--謝謝大家，這是一張很棒的照片！

　　當(dāng)你今天打電話(huà)錄音的時(shí)候，大多數(shù)人會(huì)立刻想到“噢，是的，呼叫中心--培訓(xùn)的目的，等等。”“嗯，可不是一直都這樣的。”

　　呼叫記錄的創(chuàng)始人是空中交通管制服務(wù)公司。

　　圖片“A”顯示了一組記錄器，乍看上去是飛利浦VLS44個(gè)錄音機(jī)。

　　可是仔細(xì)受過(guò)訓(xùn)練的眼睛可以確定他們是罕見(jiàn)的VLS33s，贈(zèng)品是8?英寸線(xiàn)軸而不是使用的更小的8英寸線(xiàn)軸44s。如果你發(fā)現(xiàn)了，那就好了。

　　這張圖片中的記錄器數(shù)量令人印象深刻！

　　這是位于倫敦巴克萊金庫(kù)的Racal的'記錄器墻'，一個(gè)可愛(ài)的例子。是的，他們確實(shí)把它們堆得那么高。

　　雖然好萊塢可能會(huì)把這個(gè)場(chǎng)景作為CIA監(jiān)控行動(dòng)的神經(jīng)中樞，但我們可以告訴你，這種東西幾十年來(lái)都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。對(duì)于技術(shù)上感興趣的人來(lái)說(shuō)，這些似乎是ICR64s，它們確實(shí)是非常稀有的動(dòng)物。ICR64s通常使用一個(gè)主甲板備份到備用甲板上，但我們認(rèn)為這是第一個(gè)到“n”備份系統(tǒng)中的一個(gè)，在這個(gè)系統(tǒng)中有三個(gè)與單個(gè)備份甲板相連的主位。

　　在那些日子里，這個(gè)設(shè)計(jì)有點(diǎn)過(guò)時(shí)，但是在標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)上你得到了更多，所以在經(jīng)濟(jì)上它是有意義的。

　　任何有一點(diǎn)集郵的人都會(huì)知道“黑便士”是一種罕見(jiàn)的老發(fā)現(xiàn)，因此對(duì)你的集郵或養(yǎng)老基金來(lái)說(shuō)是非常受歡迎的。

　　這里顯示的記錄器不屬于這類(lèi)。雖然舊的和稀有的都是其特征，但是它不受歡迎，除非你正在拼命地尋找300公斤的垃圾填埋場(chǎng)。

　　這種產(chǎn)品被稱(chēng)為“Voicelog”，在技術(shù)上，它被配置為雙甲板、102.5英寸的磁帶線(xiàn)軸、24小時(shí)運(yùn)行時(shí)間和巨大的（在那時(shí)）64TPI。

　　它是在1987年倫敦銀行業(yè)鼎盛時(shí)期由Callog發(fā)布的，當(dāng)時(shí)你無(wú)法為愛(ài)情和金錢(qián)買(mǎi)一個(gè)電話(huà)錄音機(jī)。盡管有明顯的“賣(mài)方市場(chǎng)”，倫敦的經(jīng)銷(xiāo)商（他們是一些精明的人）卻一聲不響地離開(kāi)了，而Voicelog逐漸地默默無(wú)聞。

　　這張照片是由美國(guó)海軍供應(yīng)中心的馬克·賴(lài)特（Mark Wright）提供的。

　　馬克（Mark）寫(xiě)到：“幾年前，我們?cè)�考慮購(gòu)買(mǎi)這樣一個(gè)系統(tǒng)，用于我們的指揮中心，但由于我們找不到其他人在使用它，所以我們最終放棄了。我們做了正確的決定嗎？”

　　“太好了，先生，”這句話(huà)在腦海中閃現(xiàn)；你的決定就在那里，而不是在泰坦尼克號(hào)上航行。

　　照片中的錄音機(jī)被拉尼爾（一個(gè)來(lái)自佐治亞州亞特蘭大的“好男孩”唱片公司）烙上了印記，他們?cè)噲D在這里的市場(chǎng)數(shù)字化后的三年內(nèi)將其引入英國(guó)。正如你所能想象的，這是一個(gè)糟糕的計(jì)劃，而且據(jù)我們所知，沒(méi)有一個(gè)賣(mài)出去了。

　　這些照片最初發(fā)表在《Monitor Call Recording》通訊的“新聞獵犬”欄目。

　　邁克·霍蘭德（Mike Holland）和一個(gè)叫做Cobley838的老式電話(huà)錄音機(jī)。

　　關(guān)于磁帶的最后一個(gè)詞是來(lái)自Retell的Mike Holland（邁克·霍蘭德）。

　　“如果我在1985年告訴你，你可以在一臺(tái)電腦上記錄超過(guò)120個(gè)電話(huà)，你會(huì)笑的。然后你只能在一英寸寬的磁帶上記錄，一個(gè)磁帶的大小只持續(xù)了25.5小時(shí)。僅存一年的存儲(chǔ)空間就相當(dāng)于四張桌子的占地面積。”

　　今天我們可以存儲(chǔ)數(shù)以千計(jì)的電話(huà)到DVD、數(shù)據(jù)磁帶和網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)設(shè)備上。這些信息可以在“線(xiàn)上”獲得，這使得錄制成為一個(gè)被廣泛使用的、有價(jià)值的工具。此外，我們還具有提供呼叫管理和統(tǒng)計(jì)、屏幕捕獲、座席評(píng)估和標(biāo)記，以及發(fā)送“您的呼叫被記錄”消息的能力。

　　他們不僅可以通過(guò)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或座席查看呼叫量和統(tǒng)計(jì)信息，而且還可以識(shí)別相同屏幕上的呼叫，并點(diǎn)擊播放。

　　羅杰·基南（Roger Keenan）發(fā)明了第一個(gè)Eyretel錄音機(jī)，他喜歡說(shuō)他發(fā)明了數(shù)字通話(huà)記錄器，并在亞洲某處的海灘上構(gòu)思了這個(gè)想法。這對(duì)Eyretel的投資者來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的故事，但并不準(zhǔn)確。

　　在6-9個(gè)月后，飛利浦科學(xué)部門(mén)在Eindhoven推出了第一個(gè)存儲(chǔ)到硬盤(pán)的商業(yè)可用的數(shù)字通話(huà)記錄器，并將其與Racal記錄器Rapidax連接在一起。

　　在飛利浦公司和Rapidax Roger的Eyretel公司于1993年推出他們的第一個(gè)可行的系統(tǒng)后，大約有一年的時(shí)間。在1995年前后，Racal用Wordnet系列1的引入取代了Rapidax，之后，任何人都可以使用PC和聲卡。

　　我們要感謝NICE系統(tǒng)的Craig Pumfrey為Rapidax Ranger提供了這張懷舊的照片，這是在90年代早期由Racal Recorders發(fā)布的第一個(gè)數(shù)字呼叫記錄器（應(yīng)該是91年或92年）。

　　這張照片里沒(méi)有太多東西可以看，因?yàn)樘幚砗幸呀?jīng)看不見(jiàn)了，但你真的不得不欣賞開(kāi)關(guān)和燈陣列，它幾乎可以是60年代電視節(jié)目《迷失太空》中的一段布景。

　　我們?cè)趯ふ艺嬲�的東西；7英尺高，2英尺寬，2英尺厚；重量在400公斤，固體的鑄鐵，脈沖繼電器和打開(kāi)的卷軸帶，所有這些都產(chǎn)生了一個(gè)令人心跳停止的40通道的24小時(shí)的記錄；這是一種本來(lái)就想要的技術(shù)！

　　那些ICR-40s、VLS-33s和Atis 200s在哪里？

　　看看這個(gè)19歲的Phillips語(yǔ)音記錄器！

　　這是20年來(lái)對(duì)Svenska Handelsbanken的懷念，那時(shí)他們剛剛被稱(chēng)為Svenska Bank。

　　錄音機(jī)（沒(méi)錯(cuò)，就是整個(gè)金屬墻）是飛利浦CLS8000s，它們是最先進(jìn)的，當(dāng)時(shí)也是。

　　這張照片顯示的是紐蓋特街（Newgate Street）107號(hào)的舊樓，里面有年輕的保羅·芬查姆（PaulFincham）。

　　感謝保羅·芬查姆（PaulFincham）幫助我們追蹤這張照片。

　　在云中記錄

　　如果這是過(guò)去的情況，那么今天的通話(huà)記錄是怎樣的呢？

　　在2010年，所有的錄音都是數(shù)字化的。而現(xiàn)在的熱門(mén)話(huà)題是：

　　不幸的是，在托管呼叫錄音的環(huán)境中，你不能真的站在設(shè)備的架子旁邊拍張照片。我敢說(shuō)，這也被歸入了歷史書(shū)籍中（電子版歷史書(shū)籍，那是！）

　　作者：

　　原文網(wǎng)址：https://www.callcentrehelper.com/history-of-voice-recorders-57154.htm