IDC負(fù)責(zé)CRM及市場數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的研究主任鮑勃.布林斯坦(Bob Blumstein)認(rèn)為："數(shù)據(jù)分析應(yīng)用軟件是企業(yè)最佳的工具，它能加工原始數(shù)據(jù)并使其成為企業(yè)決策和行動所需要的寶貴信息。 與那些數(shù)據(jù)分析仍舊處于低效率水平的企業(yè)相比，采用數(shù)據(jù)分析軟件的企業(yè)可以迅速提升管理財(cái)務(wù)、客戶和運(yùn)營的效率，并獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。"
　　從現(xiàn)在到2007年，數(shù)據(jù)分析應(yīng)用軟件市場將在以上三個關(guān)鍵的應(yīng)用領(lǐng)域健康發(fā)展。其中CRM數(shù)據(jù)分析應(yīng)用領(lǐng)域的市場年復(fù)合增長率將高達(dá)12.9%，其次是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用領(lǐng)域，市場年復(fù)合增長率為10.3%, 企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析應(yīng)用領(lǐng)域的年復(fù)合增長率為7.4%。廣大用戶應(yīng)該密切注意高端與低端數(shù)據(jù)分析應(yīng)用軟件的應(yīng)用效果，并對軟件的投資回報(bào)進(jìn)行定性和定量的分析。供應(yīng)商必須在系統(tǒng)的運(yùn)算功能與使用的簡便性兩方面下工夫以爭取市場的青睞。

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