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余姚啟用煙草客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2004-07-08 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  該系統(tǒng)主要包含零售客戶管理、品牌需求管理、客戶服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、訪銷(xiāo)日常管理等五大核心內(nèi)容,涵蓋了客戶與公司、基層和管理層以及各類(lèi)銷(xiāo)售、人員關(guān)系等方面。其強(qiáng)大的管理功能和良好的實(shí)戰(zhàn)可行性,以及清晰的層次和條理,是大家公認(rèn)的。該系統(tǒng)一旦得到有效運(yùn)用,相對(duì)于現(xiàn)有的客戶管理、業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量來(lái)說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的飛躍,對(duì)整個(gè)網(wǎng)建工作也會(huì)有良好的推動(dòng)作用。目前,余姚市煙草公司針對(duì)該系統(tǒng)的操作和運(yùn)用對(duì)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)部的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了培訓(xùn)。

東方煙草報(bào)社

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