上海聯(lián)通陳揚(yáng)帆：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+終端+云計(jì)算是絕配

　　 中國聯(lián)通上海市分公司互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部總經(jīng)理陳揚(yáng)帆認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+終端+云計(jì)算是絕配。他表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了生活方式、生產(chǎn)方式的改變。從電信運(yùn)營商角度來說，他認(rèn)為有三點(diǎn)目前是缺一不可的要素：第一是智能終端。終端對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)起著重要作用;第二是3G網(wǎng)絡(luò)。有了好的終端，但沒有快速的網(wǎng)絡(luò)，很多應(yīng)用沒辦法體現(xiàn)，比如在線游戲、在線社區(qū)。

　　據(jù)陳揚(yáng)帆介紹，中國聯(lián)通上海市分公司從2009年拿到3G牌照之后不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。他透露目前中國聯(lián)通上海市分公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上已經(jīng)不是3G，而是3.5G——下行速度率14.4Mbps，上行速率5.76Mbps。下一步中國聯(lián)通上海市分公司會(huì)開放3.75G網(wǎng)絡(luò)，下行速率能達(dá)到81Mbps。同時(shí)根據(jù)中國聯(lián)通與上海市政府簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來兩年內(nèi)會(huì)建設(shè)7000個(gè)WiFi熱點(diǎn)。

　　第三個(gè)因素是應(yīng)用開發(fā)，應(yīng)用是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的基礎(chǔ)。陳揚(yáng)帆表示，把前面三個(gè)要素，終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用結(jié)合起來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給人的體驗(yàn)是四位一體。截至今年5月份，3G用戶在移動(dòng)總用戶的滲透率大概是15%左右，未來仍有很大的增長空間。

　　不過，陳揚(yáng)帆坦承，現(xiàn)在運(yùn)營商面臨一個(gè)問題是用戶不敢使用3G網(wǎng)絡(luò)。他以視頻應(yīng)用為例表示，3G網(wǎng)絡(luò)看視頻的效果很好，但用戶看得很少。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，97%的移動(dòng)終端視頻來自于WiFi網(wǎng)絡(luò)，用戶不敢用3G看視頻，怕耗費(fèi)流量。再一點(diǎn)，對互聯(lián)網(wǎng)視頻公司來說它的增長受限。

　　“對于運(yùn)營商來說雖然提供了很好的網(wǎng)絡(luò)，但用戶不愿意用，不敢用3G網(wǎng)絡(luò)來看互聯(lián)網(wǎng)視頻。怎樣解決不敢看、不會(huì)看，或者不愿意看的問題?”陳揚(yáng)帆稱，目前中國聯(lián)通上海市分公司把原有的手機(jī)電視平臺(tái)做了改造，跟互聯(lián)網(wǎng)做對接。包括內(nèi)容管理平臺(tái)仍然用原有的，通過內(nèi)網(wǎng)播放給用戶。

　　談到云計(jì)算，陳揚(yáng)帆表示目前三大運(yùn)營商云計(jì)算做得相對來說都比較不錯(cuò)。他強(qiáng)調(diào)，云計(jì)算本身必須要有大投入，大產(chǎn)出，業(yè)務(wù)相對規(guī)范。這些特點(diǎn)決定了在中國非常適合運(yùn)營商來搭建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，給更多應(yīng)用的開發(fā)者，或者直接面向個(gè)人來提供服務(wù)。

　　 陳揚(yáng)帆認(rèn)為，云計(jì)算需要網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算存儲(chǔ)能力，對運(yùn)營商而言除了自己投入基礎(chǔ)資源以外，也要與業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀合作伙伴合作，然后提供給客戶。“很多商業(yè)模式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后變了，以前是B2B的模式，后來是B2B2C的模式。現(xiàn)在是B2B2C2C的模式。”陳揚(yáng)帆表示，要給最終的客戶提供最好的體驗(yàn)。希望產(chǎn)業(yè)鏈能夠攜手起來，為用戶提供這樣的平臺(tái)。

■數(shù)字

　　截至2012年5月，中國聯(lián)通上海市分公司3G用戶共計(jì)118萬戶，手機(jī)上網(wǎng)戶均流量已經(jīng)達(dá)到每月207MB;而其中iPhone用戶占比為34.1%，戶均流量已經(jīng)突破每月500MB。

　　目前中國聯(lián)通上海市分公司用戶中使用最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要為即時(shí)通信、社交、工具(Ucweb、谷歌地圖)、娛樂類(優(yōu)酷、PPTV)等四大類。

　　此外，中國聯(lián)通上海市分公司還依靠網(wǎng)絡(luò)渠道力量積極打造強(qiáng)有力的自渠道傳播體系。截至目前，中國聯(lián)通上海市分公司手機(jī)門戶月訪問用戶超過160萬人次、月總點(diǎn)擊數(shù)量達(dá)到1.42億次，有效引導(dǎo)用戶使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　上海電信金劍鋒：讓用戶敢用、會(huì)用、用好

　　中國電信上海公司市場部副總經(jīng)理金劍鋒總結(jié)中國電信發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思路主要是三個(gè)方面：一是讓用戶敢用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，二是會(huì)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，三是用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。上海電信主要是圍繞這三點(diǎn)來做。

　　金劍鋒表示，電信會(huì)告訴用戶一個(gè)單位的流量要花多少錢，用到20%的時(shí)候提醒用戶只用到20%，到80%的時(shí)候告訴他用了80%，讓用戶敢用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　讓用戶敢用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)重要指標(biāo)是信息安全，這也是目前業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。據(jù)金劍鋒透露，在公共場所，上海電信提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)，不計(jì)費(fèi)，但需要身份認(rèn)證。“出于信息安全的考慮，可能有些人會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布不合適的內(nèi)容，我們要按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定追溯是誰發(fā)的。”金劍鋒強(qiáng)調(diào)，雖然不計(jì)費(fèi)，但需要用戶報(bào)一個(gè)手機(jī)號(hào)，然后推送一個(gè)密碼，確定是哪些用戶在使用無線信號(hào)。“我們只是認(rèn)證他是這個(gè)手機(jī)用戶，這樣就認(rèn)證了他的身份，使用是免費(fèi)的。”

　　 而有償服務(wù)的場所，比如在酒店，或者是在政府公共場所用的都是隨機(jī)密碼，到現(xiàn)在為止密碼每一次使用都是更新的情況下，現(xiàn)在還沒有被破解，一般長期在同一個(gè)地方用一個(gè)密碼才會(huì)被破解。金劍鋒稱WiFi除了家庭以外，其他應(yīng)該都是安全的。

　　其次是讓用戶學(xué)會(huì)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。金劍鋒表示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有這么多應(yīng)用，但用戶可能對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是太了解。所以電信會(huì)在用戶入網(wǎng)時(shí)候，或者是用了一段時(shí)間的用戶做定期的推介和輔導(dǎo)，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用告訴用戶，讓用戶體會(huì)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于他生活、工作、學(xué)習(xí)帶來的方便。

　　第三是讓用戶用好。金劍鋒稱用得好主要是服務(wù)方面。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用有一個(gè)特點(diǎn)，就是碎片時(shí)間使用，比如公交車上，地鐵里等，這方面的覆蓋、服務(wù)做得好不好，是運(yùn)營商比較關(guān)注的點(diǎn)。

■案例

　　星巴克200家門店建免費(fèi)WiFi

　　中國電信與上海統(tǒng)一星巴克聯(lián)手，正式啟動(dòng)星巴克江浙滬地區(qū)的WiFi建設(shè)工程。目前，上海150多家星巴克門店WiFi覆蓋率已達(dá)97%，江蘇和浙江的門店覆蓋率也已超過90%。據(jù)悉，為了提供更好的用戶體驗(yàn)，此次合作雙方還選擇了第三方參與的模式，把三家移動(dòng)運(yùn)營商的短信平臺(tái)都打通。這樣申請到的動(dòng)態(tài)認(rèn)證碼7天內(nèi)都有效，用戶不必重復(fù)申請。

　　此次，中國電信還為星巴克打造了個(gè)性化的專屬界面，時(shí)尚精美，貼合星巴克的高端形象。而星巴克也在門店醒目位置，標(biāo)有中國電信WiFi信號(hào)已覆蓋的標(biāo)識(shí)，讓顧客第一時(shí)間就能了解該門店聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。“用戶在店內(nèi)，搜索到“ChinaNet-Starbucks”的WiFi信號(hào)，連接網(wǎng)絡(luò)，輸入通過短信獲取的免費(fèi)賬號(hào)，即可使用